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|警惕虚假信息成为另一个“疫情”( 二 )


不同于传统媒体，新媒体突破了时空和技术的限制，改变了媒介传播手段，信息传受双方更加灵活，传播源呈多元化发展 。同时，激发层和裂变层由于新媒体交互性这一特点，加快了信息扩散的深度与广度，社交媒体时代的核链式传播反应会更加迅速和剧烈 。
治理：建立有效舆情监测体系
当前信息“疫情”防控工作的首要任务是建立起一个有效的舆情监测体系，对海量的内容进行筛选、过滤和传达，最大程度地保障信息的科学可靠和公开透明 。
把握“数据主权” 。在信息科技发展的大趋势下，谁能拥有海量数据的分析和处理权，谁就能把握住社会舆情监测的命脉，而“数据主权”的提出则意味着信息时代核心竞争力的到来 。我们应意识到，完善预警机制只是防控信息“疫情”的前提，而掌握“数据主权”才是防控工作中的那把关键性钥匙 。
制定发布门槛 。必须强化网络监管和审查力度，制定一定标准的信息发布门槛，严格管控政府相关部门及有关平台组织的网络信息传播 。特别是灵活性较大的自媒体平台，需明确相关法律文规，严令禁止为了拼流量、抢头条、吸人眼球所进行的捏造或歪曲事实、无端造谣、恶意扰乱视听等行为 。
用好信息技术 。随着信息技术的逐步成熟，打破传播壁垒，借助技术的推动力完成舆情监测已经成为可能 。从本次疫情期间来看，在线教育呈爆发式增长，共青团中央微信平台制作了“谣言粉碎机”二维码，以及微博个人消息栏增设辟谣提醒等，这些举措都呈现出一种新媒体技术与传播媒介融合共进的发展态势 。
提升媒介素养 。疫情期间，信息超载，面对纷飞的谣言和小道消息，个人媒介素养的提升是迫切且紧要的 。提升公民的媒介素养不仅意味着恪守“不信谣不传谣不造谣”的原则，还应自觉培养公民判断是非，正确引导他人的责任意识 。政府部门、媒体以及专业机构都应共同护航大众媒介素养教育的前行 。
加强权威引导 。作为新媒体特征之一的互动性实为信息传播过程中的一把双刃剑，用得好可以避免信息“疫情”继续扩散和发酵，用得不好则会促使更多有害信息滋生，造成不可预计的损失 。及时反馈突发事件给公众带来的轰动、误解和恐慌等情绪变化，不仅能权衡事态发展的轻重缓急，还可以有效整合媒介资源对症下药，形成媒体和公众间的良性互动 。
净化网络环境 。这场信息“战役”中的舆情监测和网络治理，远远不止体现在媒体引导和公众自觉问题上，推动整个社会的稳步发展，促进健康信息的有效传播，还需建立在一个健康的网络大环境之上 。互联网技术人员应利用技术手段定期净化网络环境，及时完善相关法律条例，坚决抵制不法信息的输入，为公众构筑起一道信息通行的绿色“长城” 。
（载《传媒观察》2020年08月号，原论文约7000字，标题为：信息“疫情”的扩散特点与网络治理研究 。此为节选，图表、注释等从略，学术引用请参照原文 。）
【作者简介】
郭子辉，南京传媒学院副教授
谢安琪，南京传媒学院广播电视学专业学生


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