Airbnb怎样应对投诉问题
单纯回答投诉流程问题：根据我的观察，Airbnb的投诉流程——线上多渠道收集（主要渠道是帮助中心）——提交到Tickets内部流转——服务支持中心反馈给用户
■网友
Airbnb就是这样的，我也碰到类似的情况，他们根本不会管你。
■网友
刚用airbnb订了五天的房间，别吓我......
■网友
最爱和稀泥！
对用户而言，他偏袒房东，房源是他根本，用户弱势
对房东而言，她貌似偏袒，背后大量罚款，排名降低处罚
【Airbnb怎样应对投诉问题】 双方都进入了他的所谓观察的黑名单
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