4S店|奔驰4S店使用三无产品冒充原厂配件,遭央视痛批


8月10日晚 , “央视曝光奔驰4S店偷换三无配件”的话题在社交媒体上引发大面积讨论 , 话题热度甚至冲进微博排行榜前十 。
作者丨刘言
发动机损毁 , 4S店承诺进行原厂中缸更换
河南郑州的 蔡先生的这辆奔驰E200L是在2016年购买的 , 车价43万元 , 且购买了全险 。
2017年7月 , 蔡先生的车子因为一场大雨导致发动机损毁 , 后保险公司工作人员称21万元的报价太高 , 建议只更换发动机中缸 。
4S店|奔驰4S店使用三无产品冒充原厂配件,遭央视痛批
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保险公司通过对郑州四家奔驰4S店进行选价后 , 最终选定了一家郑州的奔驰4S店 , 保险公司承诺更换为原厂配件 。
维修后21天爆缸 , 协商无果后车主将4S店告上法院
更换发动机中缸不到1月时间 , 车辆在行驶过程中爆缸 。
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2017年10月 , 河南郑州蔡先生的奔驰E200L因发动机爆缸无法行驶 , 调查发现奔驰4S店为蔡先生更换的发动机中缸竟然是电商平台淘来的三无产品 。
多次协商无果后车主把4S店告上法院 , 并投诉至郑州市市场监督管理局 , 近日这家奔驰4S店终于缴纳了罚款 。
调查后发现中缸为网淘“三无”产品 , 毛利润24000多元
根据调查中所获得的票据和维修清单 , 执法人员对4S店在维修蔡先生辆车过程中的配件加价情况进行了一个比对 , 仅三无中缸这一个配件汇升奔驰就赚取了24000多元的毛利润 。
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通过执法人员的进一步了解得知 , 该发动机中缸居然是在某电商平台上“淘来”的 。
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笔者在查询后发现 , 售卖发动机缸体的商家有近千家 , 不过这些店铺的交易记录和评价几乎为0 。 4S店经理则透露 , 基本以线下交易为主 , 很少有车主在线上付款 , 店铺也不需要这些评价 。
4S店曾提出赔车主新车 , 作为“封口费”
执法人员介入调查之后 , 4S店曾两次试图与蔡先生和解 , 同意赔给蔡先生一辆新车 。
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但前提是要签署一份保密协议 , 承认在知情的情况下4S店为其更换了非原厂三无中缸产品 , 但是被蔡先生直接拒绝 。
4S店不服判决 , 竟拒绝缴纳罚款
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处罚决定做出后 , 郑州汇升奔驰不服 , 向郑州市人民政府申请行政复议被驳回后又上诉到法院 。 今年5月8日 , 郑州市中级人民法院终审裁定支持郑州市市场监管局的行政处罚决定 。
4S店仍然不配合缴纳罚款 , 直到法院发出《强制执行告知书》后 , 7月1日汇升奔驰才缴纳了共计42万元的罚款 。
使用非正规渠道购买的配件为客户修车 , 4S店的操作真的让人瞠目结舌 。 更让人不解的是 , 这个三无配件是如何绕过奔驰厂商的监管的呢?
【4S店|奔驰4S店使用三无产品冒充原厂配件,遭央视痛批】且抛开经济损失不谈 , 不合格的配件在车辆高速行驶过程中带来的后果 , 对于车主来说可能是致命的 。 真的到了那时 , 多少钱能买回自己良心的安定?看着自己拿钱的手 , 不觉得脏么?


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