汽车|保险成本上升,奔驰零整比居高 4S店掺假维修再调查
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作者 | 黑船来航
出处 | AC汽车
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央视一则报道 , 让奔驰4S店潜藏的维修猫腻 , 再次暴露在聚光灯下 。
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郑州市民蔡先生所购的奔驰E200 L型轿车于2017年7月遭遇大雨 , 导致发动机损毁 。 承保该车的中国人寿财产保险股份公司郑州支公司(下称:保险公司或人寿车险)同意予以理赔 。
对该车实施道路救援的鹏龙万通奔驰4S店认为:车辆发动机损毁严重 , 导致缸体破损无法修复 , 需要更换发动机总成方可修缮 , 综合维修费用约21万元(其中维修费约19万元) 。 人寿车险理赔员认为:该4S理赔维修费用过高 。 多方比对后 , 终以15.6万元选择郑州汇升奔驰销售有限公司(下称:汇升奔驰)提供维修服务 。
在汇升奔驰向鹏龙万通支付1.35万元拆解费后 , 将车辆拖回店内维修 。 两个月修缮后 , 交付给客户蔡先生 。
取车使用后的第21天 , 蔡先生驾驶该车辆时发现水箱温度过高 , 最终导致抛锚 。 对此 , 汇升奔驰认为车主驾驶不当 , 不想承当责任 。
经郑州市市场监督管理局调查 , 该车辆维修配件来源系郑州花园汽配公司通过淘宝网购得的“三无产品” 。 作为配件唯一供应商的奔驰中国从未授权该配件公司进行配件销售 , 亦不单独提供中缸配件 。 而蔡先生车辆所更换的是一个老款通用配件 , 4S店为了逃避溯源、顺利获得理赔 , 对缸体编号进行了篡改 。
2019年4月 , 市场监管局对汇升奔驰做出没收违法所得20443.11元 , 并处以十倍违法所得20余万元的罚款 。
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同年10月18日 , 郑州二七区人民法院作出判决:汇升奔驰退还蔡先生43650.01元维修费;同时赔偿3倍维修费用130950.03元 。
汇升奔驰为假冒配件维修行为 , 前后付出了约42万元的代价 。 作为厂家授权的4S店 , 汇升奔驰为何不按照厂家要求 , 采用原厂件合规维修?通过“掺假”维修能赚取更高的“暴利” , 足以让他们铤而走险吗?
01 正规维修赚7万 违规修理赚5万 根据郑州市市场监督管理局披露的数据 , 这起事件中奔驰4S店的原厂配件综合维修利润率约为46%(含:“三无”配件利润) 。 部分熟悉奔驰维修业务的车商认为 , 奔驰4S店维修利润率一般在40%左右 。
按照上述车商说法 , 提供合规维修的奔驰4S店可以赚取7.6万元左右(按维修价19万×维修利润40%计算) 。
这起事件中 , 汇升奔驰4S店向车主提供的“三无”中缸维修获利为24428元(售价43650元) , 加上其他维修费用所产生的44940元((156000-43650)×0.4)利润 , 总共获利约为69368元 , 扣除支付给“道路救援”提供方的1.35万元拆解费后 , 综合利润仅5.5万元左右 。
这不禁让人疑惑 , 汇升奔驰冒着被罚“42万元”的风险实施违规维修 , 竟比合规维修少获得2万元利润 。 这样行为的背后 , 真正的原因究竟如何?
02 “三无”配件降成本 保险公司来搭线 奔驰方面向郑州市场监管理局的《回函》中 , 对该车维修进行了官方解释:本车系涉水导致发动机损毁 , 需要更换发动机总成;厂家不提供单独的中缸配件 。
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涉事的汇升奔驰4S店总经理刘大勇曾对央视表示:4S店按照保险公司提供的卖家信息 , 向郑州市花园汽配公司(下称:花园汽配)实施采购 , 最终通过关联公司郑州汇鹏汽车销售服务有限公司(系同一法人代表的4S店) , 以19222元的价格回购至汇升奔驰 。 基于此 , 得出一份总价15.6万元的维修报价单 。
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