江苏龙网

  1. 首页 > 生活 > >

「金融」“金融消费维权专业委员会” 金融消费投诉难？南京市消费者协会成立


荔枝新闻讯 银行卡机关重重 ， 各类APP暗藏猫腻 ， 如何保护好消费者特别是老年消费者的权益？7月20日下午 ， 南京市消费者协会金融消费维权专业委员会正式成立 。
「金融」“金融消费维权专业委员会” 金融消费投诉难？南京市消费者协会成立
文章图片

近年来 ， 随着金融媒介与技术日新月异 ， 金融产品及服务已深入到百姓生活的各个领域 ， 金融服务过程中产生的权益和信任问题也逐渐引起社会高度重视 。 2020年初 ， 一场突如其来的疫情加快了金融机构服务改革的进程 ， 据最新数据显示 ， 银行业的离柜率在不断攀升 ， 多家国有银行和股份制银行的柜面交易替代率更是明显提高 。
「金融」“金融消费维权专业委员会” 金融消费投诉难？南京市消费者协会成立
文章图片

新的金融消费需求促生出新的金融消费模式 ， 大量金融业务在线上办理 ， 衍生的金融服务问题不容忽视 ， 也对金融消费者的权益保护工作提出了新的要求 。
会上 ， 南京市市场监督管理局二级巡视员、南京市消费者协会会长王之熙宣读了《关于成立南京市消费者协会金融消费维权专业委员会的决定》 ， 并颁发了牌匾 ， 金融专委会及金融消费维权服务站相继成立 。 15名来自金融监管部门、金融行业、高校、法律界的专家现场接受了专委会的聘书 。
「金融」“金融消费维权专业委员会” 金融消费投诉难？南京市消费者协会成立
文章图片

南京市消协副秘书长曹炜告诉采访人员 ， 很多银行卡除了具有金钱功能 ，还具有购物功能 ， 而个人卡号信息泄露的情况也很突出 ， 消费者对此的投诉率每年上升30%以上：
现在在银行里边金融个人信息的泄露很厉害 ， 这个是个违法行为了 ， 他会把个人信息按照一条5元卖掉 ， 这个情况也是蛮厉害的 。 如何保护好个人信息 ， 银行在这块应该下很大的功夫 。 当然 ， 现在很多专业银行在这块都花了很大功夫 。
「金融」“金融消费维权专业委员会” 金融消费投诉难？南京市消费者协会成立
文章图片

南京市消费者协会副会长、秘书长董国成详细解读了金融维权专委会的章程 。 专委会成立后 ， 将接受消费者有关金融消费等相关服务方面的咨询 ， 提供相关法律法规、政策、行业规章、技术信息咨询服务以及维权服务诉求 ， 其中包括个人存款服务、个人贷款服务、个人理财服务、自助服务、银行卡服务及基金、国债等其他金融服务 。 这等于是为消费者的金融消费维权再添一个新管家！金融维权服务站将通过以下三个途径受理消费者投诉：1、服务热线：025—52380001；2、南京消费微信公众号 ， 点击金融维权服务子菜单；3、掌上消协微信公众号 ， 在消费投诉子菜单点我要投诉 。
【「金融」“金融消费维权专业委员会” 金融消费投诉难？南京市消费者协会成立】（来源：江苏新闻广播/孙茂强  通讯员/王芙蓉 编辑/玉洁）


    推荐阅读


    上一篇：儿童医院■常州市儿童医院设计方案公示

    下一篇：购买■购买海外处方药？小心触犯法律！