问题■重点整治物业管理和房产交易16类问题南京部署解决“12345”房产类投诉
7月8日 ， 南京市房产部门召集房产系统 ， 部署排查解决12345政务服务热线群众反映的物业管理房产交易突出问题 。
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重点整治包括物业服务、收费问题 ， 小区内垃圾、环境、绿化问题 ， 物业设施使用、维护 ， 小区内车位、停车问题 ， 小区内群租房问题；房地产领域商办拆改、长租公寓、精装修、工程质量、学区配套、房屋租赁备案等涉及物业管理和房产交易的16类问题 。
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这次整治时间为半年 ， 力求到今年底 ， 涉房类诉求总量不超过2019年同期的20% 。
【问题■重点整治物业管理和房产交易16类问题南京部署解决“12345”房产类投诉】
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南京市住房保障和房产局物业服务指导中心主任徐成说：我们全市有6000多个小区 ， 去年产生过物业投诉诉求的小区数量达到了3200多个 。 我们从8月份开始 ， 每月要定期地调度点评 ， 把各区各街道各物业服务企业受理投诉的情况、处置的情况建立一整套跟踪督办的机制 。
（许宸 康健 张然 报道）
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