钛媒体APP|特斯拉打开了OTA升级的潘多拉魔盒( 二 )
对于汽车制造商而言 , 汽车OTA升级同样帮助他们解决不少故障问题和节省了很多投资成本 。
以解决故障为例 , 传统厂商一般会建立大量的售后服务点 , 以确保用户车辆发生故障时 , 能及时得到解决 。 而使用汽车OTA升级 , 软件故障基本可以通过汽车OTA升级解决 , 节省了大量售后服务成本 。
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如果汽车没有OTA升级功能 , 当大规模的用户车辆出现系统故障、软件问题时 , 情况不严重的话 , 最多只是投诉而已 , 但如果故障影响较大 , 厂家就要进行大规模批量召回 , 这对车企的品牌形象与成本投入都会有非常大的影响 。 而有了汽车OTA升级功能 , 可以远程快速修复系统缺陷 , 大大避免了这方面带来的问题 。
汽车OTA升级功能还可以提供更加优质的配置体验 , 就像特斯拉Model S在生产的时候 , 就将许多配置硬件提前预装在车辆中 , 就出现了文章开头要付费开通后排座椅加热功能的情况 。
总的来说 , 汽车OTA远程升级最大的好处就是方便快捷 , 能让车主在线获得更新车辆的功能与性能的优化 , 同时降低车企的维护成本 。
OTA升级有利也有弊
不过 , 汽车OTA升级功能也存在一些弊端 , 那就是涉及到用户对安全问题的知情权 。 比如 , 厂商通过OTA升级将修复程序发送到汽车上 , 用户由始至终都不知道其中汽车存在哪些安全问题 , 也不知道当中的问题是否会导致故障或事故 。
汽车OTA升级不同于电脑和手机系统升级 , 一般电脑或手机的软件升级 , 具体修复哪些方面 , 提升哪些性能 , 厂商推送升级时都会一一说明 。 但是汽车OTA升级却是选择性告知 , 有时候升级了哪些功能 , 用户都并不知情 。
此外 , 网络安全也是车企布局OTA不得不克服的一个难题 , 如果有黑客攻破了安全网 , 抓住了漏洞并进行攻击 , 那么有OTA的车辆就会失去控制权 , 进而发生大量的交通事故 。
当然 , 关于网络安全 , 已经有安全公司利用端到端的网络安全解决方案 , 保护汽车在整个生命周期内免受黑客攻击 。 安全漏洞能够被安全可靠地检测出来 , 通过软件OTA升级快速进行修复 。
从特斯拉诞生之初就有了OTA , 到现在各个车企都开始发布具备有整车OTA升级功能的车型 。 直至今天 , OTA升级可以说成为了车企们手中的王牌 , 甚至也是车企转型打造智能汽车的必经之路 。 有了OTA升级 , 汽车可以不断“进化” , 给予用户不断升级的用车体验 , 这也是当下智能汽车发展的趋势 。
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