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汽车通讯社|没有“甲方视角”，只有“用户为王”，车圈教科书级营销


在 信息爆炸时代 ， 如何快速抓住用户眼球已经成为各品牌需要习得的重要能力 ， “从用户角度出发”也成为品牌方的口头禅 。 然而现实是 ， 绝大多数品牌习惯性“甲方视角” ， 鲜少问用户“你怎么看” 。 这个9月 ， 东风风光让用户自己选择首席用户官 ， 互动同时将权利“全权”交给用户 ， 开启了教科书级的营销示范 。 在用户粉丝臻选刘涛为首席用户官后 ， 东风风光更将互动玩法贯彻到底 ， 通过“粉丝+娱乐+直播带货”的组合拳实现精准营销出圈 。
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粉丝做主 ， 营销才能更精准
“我不要你觉得 ， 我要我觉得”能发酵成网络热梗 ， 是因为它在调侃的同时也道出了一个真相 ， 我们常常忽略“对方视角” 。 让用户做选择 ， 是东风风光聪明的营销手法之一 。
品牌方对明星的选择传递的是他们心中的用户形象 ， 而用户自己推荐的代表 ， 则是他们心中对自我的表达 。 当刘涛被东风风光用户推荐为首席用户官 ， “风迷”们想表达的就是精打细算又品质生活的自己 。
从《花儿与少年》中的打包达人 ， 到《亲爱的客栈》中干练得体的管理者 ， 刘涛身上有一种天然的“亲民”感 ， 她同每一个认真生活的你我一样 ， 为生活精打细算、细致管理 。 同时 ， 《琅琊榜》《欢乐颂》等剧中角色的成功塑造 ， 又让人看到了一个为事业拼搏且有所成的她 。 努力工作、认真生活是“风迷”们对自己的定位 ， 让粉丝自己推荐用户官 ， 东风风光给的是表达自己的机会 ， 收获的是用户更高的品牌认可度 。
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更为重要的是 ， 为生活精打细算的首席用户官形象也与东风风光产品定位高度契合 。 东风风光的产品 ， 如风光580等 ， 一直有“合资品质 ， 一半价格”的良好口碑 ， 选择东风风光产品的消费者是更为“精明品质”的人群 。 而刘涛也因为“精明”“会生活”在2020年成为“聚划算官方优选官” 。 用户官人物形象与用户画像的契合 ， 可以精准地击中目标人群 ， 这正是由用户自己选择形象代表的巧妙之处 。
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社交互动时代 ， 每个平台都要“会玩”
日新月异的网络时代 ， 营销需要跟上节奏 。 从曾经微博热搜代表的社交媒体当道 ， 到小红书分享成为主流 ， 又到现在直播带货的热潮……品牌营销不仅反应要快 ， 还要全面到位 。
首席用户官确定以后 ， 东风风光开始了全平台营销 。 在微博、抖音两大社交平台开启了“车艺照大赛”、“剪刀手挑战赛”热门话题的参与；其中在微博平台 ， 首席用户官刘涛亲自“下场参赛” ， 引发数万转评赞 。 在分享平台小红书上 ， 东风风光参与了时下最流行的“种草” ， 在“好物种草带货周”中亮相 ， 用最in的玩法与用户互动 。
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在电商顶流平台聚划算专场直播中 ， 东风风光携手风光580★星版和高管段伟空降在刘涛挑大梁的“刘一刀带货直播”中 ， 身为精明生活达人的刘涛 ， 不仅是东风的首席用户官 ， 在聚划算平台的明星直播带货中 ， 也是C位顶流 。 她会参与直播策划 ， 并通过综艺＋创新来实现“人气转化为业绩” ， 曾创下三小时直播带货1.48亿的明星带货记录 。 无论是首席用户官的身份 ， 还是人气带货王的角色 ， 只能说东风风光选对人了 。 就全平台的传播来看 ， 东风风光在最新的营销领域都拿捏地相当准确 。
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