时代记忆:开往广西边城的“暖心慢车”( 二 )
“我小时候就经常坐这趟车去外婆家 , 后来考上北京的大学 , 也是通过这趟车到南宁转乘北京的火车 。 这趟车虽然速度慢 , 设施也比不上动车高铁 , 但确实给我们出行带来了很大的便利 , 服务也暖心 , 我想今后也会是我的首选 。 ”旅客周蕊说 。
“小慢车”虽然速度慢 , 但“待旅客为亲人”的服务宗旨从未改变 。
成一个时代记忆
凭祥地处边陲 , 有许多盲人旅客会乘坐这趟车到南宁工作 。 “他们都知道我们有提前引导的服务 , 在车上 , 我们还会帮助他们打水、搀扶他们上厕所 。 ”戴洪强说 。 车上的工作人员都遇到过盲人旅客 , 有时遇到他们赶车没来得及吃早餐 , 工作人员还会把自己的食物分给他们 。
李润清阿姨今年60岁 , 自打她记事起 , 就经常跟随父母乘坐这趟车前往宁明的老家 。 在当时物质比较匮乏的年代 , 能坐火车出远门已是一个孩童最开心的记忆 。 在她的记忆中 , 这趟车的设施设备几乎都变了 , 但唯一不变的 , 是铁路工作人员的热心服务 。
戴洪强在南凭线上跑了15年 , 深感铁路对沿线百姓的重要 , “无论社会发展的多迅速 , 总存在着一些弱势群体、中低收入人群 , 慢火车也始终有它存在的价值 。 坐车的老人多 , 我们都把他们当自家老人一样 , 笑脸相迎、嘘寒问暖 , 总想着多搭把手 , 虽然我只有几年就要退休了 , 还真是舍不得这些老朋友 。 ”
这是一趟几乎与新中国年纪一般大的“小慢车” , 在八桂大地上驰骋67年 , 期间经过多次提速、车体升级 , 带给沿途百姓美好的乘车体验 。 2010年至2020年十年间 , 5511/5512次列车累计运送旅客261万人次 。
时代在变 , 只要旅客还需要 , “小慢车”为沿途百姓服务的初心始终不会变 , 它带给了沿线百姓致富的希望 , 深深融入了边远地区人民的生活 。 (完)
【编辑:刘羡】
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