汽车知识|花18万买奥迪新车,开出50米就出故障,车主走上波折的退车路!


买新车理应是一件特别令人高兴的事情 , 近期有一位车主唐先生却在买新车后遇到了一件麻烦事 , 据了解 , 唐先生所买的新车为奥迪Q2 , 国内消费者对奥迪车的评价还是很高的 , 他在买车时很痛快 , 当场就交了全款 , 提车后 , 唐先生想到的第一件事就是去隔壁加油站给车子加油 。
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唐先生美滋滋地把新车开出4S店后 , 直奔旁边的加油站 , 当时车子驶出店门口还不足50米远 , 结果他就发现新车抖得特别厉害 , 汽车座椅就像是电动按摩椅 , 这种情况很显然是不正常的 , 于是他赶紧掉头回4S店 , 希望工作人员帮忙检测一下 , 是不是哪里出了问题 , 经过检测 , 工作人员表示离合器出现故障 , 需要更换新的 。
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唐先生一听新车变速器有问题 , 心情瞬间一落千丈 , 奥迪车的质量怎么会是这样呢?他觉得自己花了同样的钱 , 却买了一辆质量不过关的车 , 心里感觉特别亏 , 还没开几步就要换离合器 , 这谁能接受?他当机立断提出了退车的要求 , 按照合同里规定 , 新车在3000公里或者是60天以内出现严重安全性能故障 , 车主可以免费退换新车 。
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【汽车知识|花18万买奥迪新车,开出50米就出故障,车主走上波折的退车路!】
当时4S店的工作人员表示退车是可以的 , 但是这件事要经过店内领导的审批 , 希望唐先生可以耐心等待一段时间 , 就这样 , 唐先生等了一周左右一直没有等到4S店的通知 , 再次来到4S店时 , 工作人员却表示店内领导不同意退车 , 想退换车必须要拿出仲裁鉴定书来 , 但是找第三方机构进行仲裁前前后后要花1万块钱 , 这部分钱需要车主自行支付 。
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唐先生对4S店的处理方式非常不满 , 一周之前4S店明明检测出是离合器故障 , 也承认质量存在问题 , 怎么现在又不认账了呢?工作人员则坚称这是领导的说法 , 他们不得不照做 , 对此 , 唐先生请来了当地的采访人员进行调解 , 采访人员出面以后 , 店内负责人给出的解释是退车需要他们与厂家进行沟通 , 这份仲裁鉴定书是厂家要求的 。
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采访人员也认为新车才开出去50米远 , 出故障那就是质量问题 , 现在又要车主多花一万块钱鉴定 , 这种多花钱的事情谁会做?经过多次协商 , 4S店终于同意直接退车 , 没有再提及第三方鉴定的事情 。 很多网友认为4S店纯属在拖时间 , 说不定耗够了两个月 , 就会反过头来咬唐先生一口 , 说车主把车开坏了却来找4S店的麻烦 。 你对这件事是如何看待的?大家可以在评论区发表下自己的观点 。
【来源:论点说车】
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