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小区■高峰期以“滴”计量、顶楼居民两年无法淋浴……南京一老小区用水有点难



近日 ， 南京和燕花苑的业主向我们反映说 ， 小区13栋的六七两层楼 ， 住户家中停水是三天两头常有的事 ， 并且已经持续了一年多了 ， 他们多方反映 ， 都没能得到解决 。


小区■高峰期以“滴”计量、顶楼居民两年无法淋浴……南京一老小区用水有点难
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【高峰期用水以滴计量 顶楼居民两年无法淋浴】
和燕花苑是个1997年建成的老小区 。 2018年 ， 张女士购买了13栋6楼的这套住房 ， 去年4月 ， 家里自来水变小了 ， 但还能勉强使用 ， 到去年8月 ， 用水越来越困难 。
南京市和燕花苑小区业主张婉说：到了晚上你就半天都放不出来水 ， 基本上放在那里 ， 去玩会手机 ， 再回去拿水 。 水流滴下来又停顿再滴下来 ， 就这样子 。 洗澡的话 ， 我们就等到后半夜10点半、11点以后 ， 洗衣服也是第二天白天再洗 。

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今年5月开始 ， 张女士家甚至经常停水 ， 一滴水都放不出来 ， 她询问了周围的邻居 ， 发现整栋楼六、七楼住户家的情况都和她家差不多 。

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张婉说：我们现在就囤大量的水 ， 实在不行就拿纯净水倒进去烧开水 。 小朋友用水 ， 我们就提前在她没有放学 ， 中午时就开始放水备好了 ， 还要备两盆洗衣服的水 。
踪先生一家住在张女士家楼上 ， 家里的自来水比张女士家还小 ， 一家人近两年没有淋浴 ， 生活十分不方便 。
南京市和燕花苑小区业主踪先生说：放做饭的水得放半个小时 ， 这还是好的时候 。 冲马桶也是用刷碗、洗衣服的水存起来冲马桶 。 洗衣服的时候得用桶接好水 ， 洗一遍以后起码得等一到两个小时才能洗第二遍 。 晚上洗澡用盆洗 ， 我们已经两年没有淋浴了 。
南京市和燕花苑小区业主郑女士说：下班高峰期下午5点到晚上12点都没有水 。 要洗澡在超市拎那种大桶的水回来洗 ， 成本挺高 ， 没办法 ， 夏天不洗澡受不了 。

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居民们跟社区和自来水公司反映了多次 ， 自来水公司也派人上门来检测过 ， 结论是入户水压一切正常 ， 但由于整栋楼地势高 ， 住户家中水压不足 ， 他们对造成的不便表示抱歉 ， 但也没有拿出解决方案 。 采访人员在小区看到 ， 13栋确实是整个小区地势最高的一栋 ， 建在一个山坡上 ， 远远望去 ， 一楼的海拔跟其他小区三楼的海拔差不多高 。
南京市和燕花苑小区物业经理王祥说：它这个六七楼跟五楼以下 ， 还不是一根管子 ， 直接用根管子送到六七楼可能还好点 。 当时施工的时候可能也没按照规范来 ， 采用了原来的二次管接到那根管子上 ， 到了楼顶再下来 ， 就相当于将近十层高 。
【老小区地势偏高 设施不足 解决方案还需多方商议】
9月8日 ， 采访人员把小区居民用水难的问题 ， 再次向迈皋桥街社区进行了反映 。 在社区副主任的陪同下 ， 几位居民来到了南京水务集团城北分公司 ， 工作人员了解了居民的诉求后 ， 把问题向管线管理所进行了反映 。 9日 ， 管线管理所的工作人员 ， 再次来到了和燕花苑小区13栋 ， 进行检测 。 第一个检测点 ， 选择了13栋楼下 ， 地势比一楼稍低 。

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南京市水务集团管线管理所锁金村抢修站负责人杨子秋说说：这个地方的地势标高 ， 在咱们测绘院的地图上都是能看到的 ， 地势标高将近21米到22米 。 测得压力之后 ， 把压力换算成扬程 ， 跟地势标高一加 ， 能得到一个最终的数字 。 我们测出来的数字大概在0.24兆帕左右 ， 25米再加上22米的标高 ， 就达到了47 48米 ， 就跟我们水厂出厂压力是相符的 。
工作人员表示 ， 这说明水管中途没有破损 ， 自来水进户前是符合要求的 。 随后工作人员又在13栋一楼和六楼 ， 分别测试了水压 。 检测结果说明楼栋里的管线也完好无损 。 居民用水难 ， 就是因为水压不足 ， 也没有增压措施 。

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杨子秋说：楼栋先天条件不足 。 这个地方首先是个上坡 ， 还是小区最高的地方 ， 而且小区也是个成型小区 。 像其他地势比较高的地方 ， 我们是有增压泵房 ， 小区里面开发商自建的 ， 通过增压泵把水压打上来 。 从我们的角度来讲是可以的 ， 从技术方面也能解决问题 。 但是这个就不是我们一家能做到的事情 ， 需要街道、物业 ， 包括小区的产权单位大家一起共同努力 。
工作人员表示 ， 近两年可能由于用水户增多和用水习惯的改变 ， 13栋的用水难问题愈加凸显 。 而和燕花苑由于年代久远 ， 设施不完善 ， 没有增压泵房 。 除了建泵房 ， 另一种解决方案 ， 就是在顶楼安装水箱 ， 再由专人养护 。 不过 ， 具体怎么解决 ， 还需要各方商议后决定 。
南京市迈皋桥街道迈皋桥街社区副主任杨琴说：两个方案我们还要经过居民的综合投票来决定 。 我们准备牵头跟物业、社区带头跟居民商量一下 ， 开个座谈会 。 到底按哪个方案做 ， 后期的设计施工 ， 我们还要跟领导汇报 ， 跟自来水公司一起来做这个事情 。 我们也希望尽快帮他们解决 。
一年多时间 ， 和燕花苑小区居民的用水难问题都没有解决 ， 希望相关部门 ， 能够立刻行动起来 ， 想百姓所想 ， 急百姓所急 ， 尽早敲定增压方案 ， 早日帮老百姓解决用水难问题 。
（许莹 陈进 报道）
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