河南|网购新车保修难！只因没在4S店做保养？东风本鼎：要提供二类维修资质
开封的吴先生@河南都市爆料反映 ， 2019年10月份 ， 他通过郑州毛豆新车网购买了一台东风风行T5L ， 属于全国联保 ， 跑了1万8000公里 ， 现在发动机出现故障 ， 无法打火 。 吴先生说：他做第一次保养在开封东风本鼎4S店服务站进行保修 ， 之后第二次保养和第三次保养没在4S店进行 。
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现在车辆出现问题 ， 4S店不肯进行售后保修 ， 并要求他提供一系列外厂保修证明等材料 。 吴先生对此很无奈 ， 认为4S故意刁难 ， 之前厂家并未说明不能在外厂进行保养 ， 甚至存在变相强制要求必须在4S店服务站进行维修的嫌疑 ， 无奈求助@河南都市爆料 。
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@河南都市爆料 主播秦爆爆 ， 在节目现场连线开封东风本鼎4S店服务站叶经理 ， 叶经理称：因为吴先生第二次保养和第三次保养是在外厂做的 ， 根据厂家要求：需要提供二类维修厂家资质、保养机构、和油品品 质检测报告等相关凭证 ， 吴先生还未提供相关证明 ， 所以暂时无法提供相关售后维修 。
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随后@河南都市爆料 主播秦爆爆现场连线东风厂家客服：客服称后台也查到了吴先生反映的问题 ， 已经安排工作人员跟进 ， 目前正在等待厂家的回复意见！如果吴先生是在外厂进行保养维修 ， 需要提供外厂保养 发票、订单、二类维修资质 ， 如果是外厂维修造成车辆损坏 ， 是无法提供售后维修！会尽快把吴先生的问题记录反馈给相关领导！三个工作日内进行回复！
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采访人员郭爆爆于6月19号联系吴先生核实此事 ， 吴先生称他之前已经向开封东风本鼎4S店叶经理提供了一系列相关材料和证明 ， 但叶经理称提供的材料不合格 ， 不予提供售后保修服务！
【河南|网购新车保修难！只因没在4S店做保养？东风本鼎：要提供二类维修资质】关于此事@河南都市爆料 会持续关注！
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