怎样评价美团酒店( 三 )
■网友
2019年6月18、还是19号预启东恒大御尚假日酒店,我从上海到启东来回过路费就需要190左右,来回路程200公里左右,居然寻了1个多小时都无法找到酒店?恒大路1号 666楼 有没有御尚假日酒店?666搂只有一单元 二单元 三单元 四单元 哪来什么酒店?(有照片为证)联系人手机可以接通,拨打了二天始终没有人接听!美团既然发布这信息,应该对商家资质有个核对。否则影响美团声誉也影响了客户体验,有种被欺诈和欺骗的感觉,因为必须当天2点前办理入住手续,否则不于退款,子虚乌有的酒店怎么办理入住?
投诉美团客服人员,让人感觉没有诚信,只是官方性的敷衍,客服第一次回答补偿20元,第二次50元,当感觉客户无法接受时,第三次来电补偿变成300元,我真不明白,美团声誉品牌在哪?客服到今天都没有一个满意回复?
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