怎样评价美团酒店( 二 )
当然这种事，偶尔会被戳穿一下，比如“吃瓜群主”3月9日，跑去雪球爆料，美团订房158元，去实地看了下房，老板说一晚80元，美团打算给自己抽的不止78元吧，看到的人是不是跟事主一样倒吸一口凉气。这么一则信息能有几个人注意到，瞬间就能被湮灭。能影响美团股价走势吗，不能！能引起大行分析师注意吗，不能！最大影响力辐射范围超过1300人，都不太可能，跟每年2.84亿的间夜订单量比能损失啥？
这么反认知的事情为什么可以存在，并且还能迅猛发展，持续不断，丝毫没有停下来的迹象？
消费者心理学揭秘，人的认知惯性一旦上升到“经验”的层次，就牢不可破很难改变。已经死光的那些团购网站，加上美团自己真金白银地烧钱补贴用户长达数年之久，早已在用户心目中留下深深的烙痕，美团两个字就是“最便宜”的代名词，这可是小火慢炖出来的，成色十足。美团之所以造得起声势，2018年当酒店业全行业老大，不全是几家媒体吹吹风就能起什么作用的，而是美团早已在用户心目中生根发芽，媒体稍微吹吹风，用户就信了。
这才叫占领用户心智，即便你亲口贴着别人耳朵说美团全行业最贵，也是没有人信的。
就像乔布斯已经死了8年，苹果好像还是那个苹果，但真的是吗？如果乔布斯还在世，最新款的xs max说不准还会窄上3毫米，用户握持感将会大幅度提升。当然我已经替库克想好了解释，宽出来的3豪米将会因用户频繁握持而刺激到相关穴位，这能有效促进用户身体健康，更有助于提升免疫力改善亚健康。所以，即便美团每间夜多挣你几十上百块，你一定还是心甘情愿的，并且认为很便宜。
酒店预定涉及到行程安排，可靠性确实重要，用户不至于傻到因为“高频打低频”、“全行业第一”这种投资人PPT媒体故事会，就把携程、去哪儿给删了。闪住和立即确认还是异常重要的。
过去一直觉得头条是一家以算法为核心能力的公司，后来发现头条是一家以销售为核心能力的公司；过去一直觉得美团是一家肯烧钱最便宜的公司，现在发现美团是一家顶会算计也不便宜的公司。
■网友
美团网（酒店）是我在厦门最差的互联网产品体验，即使厦门是旅游城市。
这里的店家美团几乎没有核实过实体店就直接可以销售，凌晨打电话投诉说400元一晚团购的酒店名字、地址、以及室内环境全部不对的情况下，美团客服回复说，只能为您取消订单，后续我们会核实情况，但具体情况没有义务告知。然后刚下飞机，好不容易到了酒店附近的我，只能关掉电话，三更半夜的再去打车找房子。后来找的房子也都不是美团所显示的样子，都是到了店里之后，店家说没有房子了，但是自己家还有地方，可以领着过去住，到了家里的景象就是群租房，半夜也是吓得人灰飞烟灭。
【怎样评价美团酒店】 回京一月后再看当初订的那家酒店，依然在美团上销售。这是最气愤的。
■网友
只想说，非常差。我6.16订过一次，因为行程有变需要取消，就在美团提交了取消订单申请。除此之外，我自己也给店家打了电话，说明退订原因，店家表示直接联系美团就可以。结果美团就说不能退订，用50元代金券打发了我。别的不说，无论如何不会再用美团酒店。
■网友
只想说很坑！！！我在微信小程序 美团酒店+ 下了两次单，第一次下单付款成功了，结果到了旁边，手机收到短信说预定失败了。然后再一次订酒店，结果忘记看有多远，算是订错了旅店，我直接给旅店打电话，问能不能取消订单(因为我在小程序上没有取消订单)，然后我用美团app登录，上面没有显示存在订单。我给旅店打电话他们说他们取消不了订单，我没入住第二天自己显示已经入住了。我不知道怎么来维权，来把关于美团的都来答一遍吧！创建于 201
■网友
优先选择用美团APP订房，用网页版订过房间拿手机APP一看，竟然贵了几十块钱。好多酒店使用规则是不可取消，也就是说白白的多花了几十块钱。
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