丰巢超时收费持续发酵：国内多城小区发声“拒绝”丰巢( 二 )
山东省邮政管理局明确回应 ， 未经收件人允许将快递放在快递柜 ， 属于投递不规范行为 ， 可以投诉 。
【丰巢超时收费持续发酵：国内多城小区发声“拒绝”丰巢】福建省消委会也明确表示 ， 未经收件人同意 ， 快件存入快递柜产生的费用应由快递公司承担 。
浙江省邮政管理局5月8日印发的《关于进一步强调末端投递要求的紧急通知》明确 ， 对于使用智能快件箱进行投递的快递企业 ， 需征得收件人同意后方能放置在智能快件箱中 。 对于经两次投递后仍不能妥投 ， 需放置在智能快件箱的快件 ， 也需征得收件人同意 ， 收件人不同意的 ， 应予以退件处理 。
江苏省邮政管理部门表示 ， 快递员未征得用户同意就投到快递柜属违法行为 ， 用户可向快递企业投诉 。 未通知用户就投递入柜并导致收费的 ， 建议用户积极维权 。
公开数据显示：丰巢2020年一季度未经审计的营业收入3.34亿元 ， 亏损2.45亿元 ， 2019年营收16.14亿元 ， 亏损7.81亿元；自2015年6月成立 ， 截至2019年12月31日 ， 亏损合计约20亿元 。
据封面新闻此前报道 ， 丰巢科技首席营销官李文青接受采访时曾表示：公司并不会放弃这一战略（收取超时费） ， “这个是肯定要去做的 ， 否则的话没有办法去给用户去提供服务了 。 ”
澎湃新闻首席采访人员 岳怀让
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