通过美团网的运营思考企业经营策略( 四 )


2013年,移动端交易占比达到70%,提前一年完成移动互联网转型。

2012、2013年,移动互联网刚刚开始,是移动用户的超级红利期。无论买预装或下载都十分便宜。
抓住这个窗口期大规模洗吸用户的只有两人,王兴和张一鸣。张一鸣在2012年创办了今日头条。— 梁宁

有人说美团是赢在“用户流量”,上述梁宁的话能证实这一点,而这种早期流量的积累更多归因于王兴对中国互联网进入下半场的判断——
捆绑移动互联网。
这也是后来美团能在外卖领域后来居上,赶超饿了么的一个重要原因。

第六:强大地推
美团有另一个称号叫“死人堆里爬出来的公司”。
2011年爆发的千团大战到2014年,由5000家打到仅剩下176家,死亡率是96.5%。
到2015年10月,美团与大众点评合并,市场份额高达82%,千团大战终结的同时,团购时代也接近尾声。
美团当时面临的竞争对手主要有:
2VC模式:拉手网
并购模式:窝窝团
价值创造模式:大众点评网
其中以拉手和大众点评最红:
拉手网是2010年3月18日上线,2011年4月累计融资1.6亿,号称“18个月上市的公司”在11月份随着Groupon上市市值蒸发一半后,同期上市失败。
大众点评2003年成立,是早期的餐馆点评,2011年4月前累计融资1.2亿,到了2015年累计融资10亿美元以上,是美团最后期的主要对手。
如果说早期美团在互联网和技术能力上很好适应了消费者第一选择,那么如关明生所说,在商家第二时,线下运营能力成为核心。
美团就暴露了巨大的短板。
而这时,王兴六顾茅庐,邀请阿里中供系干嘉伟的加入,建立强大的地推部队,则成为了千团大战打赢的关键。
江湖人称的“阿干”,也成为了这场大战中美团的灵魂人物。
干嘉伟建议王兴,美团前期增长关键在于供给端拉动需求端——
执行“狂拜访、狂上单”策略,业绩就能慢慢好起来。

美团扩张策略——核心:
阿干老师认为,团购市场存在规模效应和网络效应,最终形成了“721”市场格局:
第一名占70%市场份额;第2名20%苦苦支撑;最后一名10%朝不保夕。
美团的目标要成为70%,要赢全国。
全国拥有350个地级市(州),2800多个县(区),弹药有限,怎么打

我们把350多个地级市及以上城市划分为SABCD五级,S级是北上广深这样的超级城市,AB级是各省省会,加上宁波和苏州这样的副省级城市,CD则是四五线城市。——阿干

他认为,S级城市是兵家必争之地,绝大多数竞争对手都会投入巨大的资金和资源,但没有任何一家公司会取得绝对性胜利,而哪家做不下去了,也一定是最后关头才会关停这些城市的业务。所以这些城市具备很长的竞争周期。
而美团要做的就是保存实力,在S级城市只要咬住前三名,将资源投入到AB级城市,半年时间会取得领先优势,到时再侧翼进入一二级城市。
对于CD级城市,他认为不用打,人家做不好自然会撤,到时美团再去收割那些被培育过的市场即可。

美团的补贴策略:
花钱买来的流量没有价值。供给端才是核心。
美团不补贴C端,而是补贴那些对消费者具备独特性供给的供给端,美团同样花钱,但只补贴供给的制高点。
C端补贴是扬汤止沸,相互捅刀子,而B端才是釜底抽薪。
美团的盈利策略:
美团将全国市场分为几个行业,在全国70多个城市每个行业设定一个毛利率,并且设1000多个管理节点,每个节点设计合理毛利润,
并且通过IT管理系统强制实施,每个销售员在导入合同时都需要通过毛利率审批这一关。
就这样,慢慢拼凑出一个整体的毛利率,在行业巨亏的2012年,美团居然在11月开始神奇盈利了。
而以线上著称的大众点评,即便在2014年在腾讯投后引入大批腾讯人才,也因缺少线下地推运营能力而未起色。


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