广告人怎样评价罗辑思维452期的话题:【奇怪的广告业】( 三 )


第三,可预测性
由于产品高度标准化,所以在不同的麦当劳店里,吃到的味道完全相同,完全符合预期——当你脑海中想起超级培根鸡排堡时,它会是什么味道,会给你怎样的满足,你的感觉会非常清晰。它不一定很好,但是很确定。可你想到宫保鸡丁时,印象就没这么清楚了,因为一个厨师一个味。
第四,可控制性
在宫保鸡丁的世界里,厨师决定一切,如果厨师犯错、缺斤短两、不卫生,你一点办法都没有。像食品卫生、食品安全、服务态度恶劣之类问题,过去叫“老大难”,怎么也解决不了,就像医美口腔行业前几年一直倡导的“标准化”无法实现一样。可是你只要走进一家规范的麦当劳店,这些问题就统统不存在了。在麦当劳的世界里,它有一套制度,只要严格遵守,消费者就完全可以放心。当然,今天中餐可不这样了,也有了中央厨房。
以上四条,全世界120多个国家,36000多家店,全都做得一丝不差。每天全世界6900万个食客走进麦当劳,获得的体验几乎一模一样,就连进门服务员怎么打招呼,微笑露几颗牙都有规定。
现代社会是一个分工大网络。在一个分工里,重要的不是你提供的东西有多好,而是你提供了一种确定性。哪怕是确定性的不好,只要周边节点对你可以有稳定的预期,你就获得了加入社会分工的一张门票。
所以,刚才我们讲麦当劳的什么效率高、标准化、可预测性、可控性,归结起来其实就是确定性。

分工越精细,背离刚开始的初衷,那就是危害性行为
比如说广告行业,最开始有大众媒体广告的时候,广告很简单,卖什么吆喝什么,简单直接。生意人出于朴素的直觉,买了报纸版面或者是广播电视的广告时间,当然要物尽其用,品牌名字放得老大,声音喊得震天响。高级吗?一点也不高级,但是管用。
再后来,大众媒体上的眼球竞争越来越激烈,广告业作为一个新的社会分工出现了。到2017年,全世界广告业的产值超过了6000亿美元,从业人员更是高达几千万。那出现了新的社会分工,出现了新的职业,就必然要演化出这个职业独特的利益诉求和荣誉诉求。利益咱们就不说了,咱们就说荣誉吧。
比如广告界最著名的就是“戛纳广告节”,它可是号称广告界的奥斯卡,每年都有无数的公司和个人去争夺广告节的奖项。凭什么得奖?当然就是广告设计的创意。广告人基本就等于有创意的人,广告业基本就是创意行业,到现在为止好像一切都很正常。
广告的初衷是什么?当然是为商品、为品牌进行有效宣传。你说,这不废话吗?但是看看现在的广告,真的是在往这个方向努力吗?我们平时看广告,经常就有这样的感觉,广告的制作工艺真好,创意真巧妙,但是看了几遍之后,还是记不住产品的名称。
最典型的例子就是泰国式广告。泰国广告,那真是广告业的一支奇葩,创意水平是真高。那起承转合,那突如其来的意外,让我真是佩服那帮聪明人。而且这种聪明是得到了行业认可的,早在1997年的时候,泰国就在戛纳广告节上拿了银狮奖。在第三届亚太广告节上,泰国一口气拿了三金二银七铜,稳居亚洲第一。
但是转念一想,广告是干啥的?是为了广告主的利益服务的,是奔着产品和广告的传播效果的。按理说泰国既然有那么发达的广告业,它对于本土品牌的带动作用应该会很大,但是好像没听过什么有很大影响力的泰国品牌。
其实道理非常简单,广告是一种靠重复播放影响受众的宣传方式。一个极其精巧的,让观众拍案叫绝的广告创意,那么请问,在重复中,你能让受众拍几次案?叫几次绝?在重复的过程中,这个意外惊奇的效果,一定是递减的。
更重要的是,观众的注意力都被你的创意吸引走了,怎么还会记得你宣传的产品和品牌呢?反正我是看了这么多泰国广告,我记住的都是创意,不是品牌。但是很可惜,包括现在的广告学院里的教学,往往还是这一套体系。老师上课,往往是放广告中的一段,让学生猜,这是宣传的什么产品,学生越猜不出来,越有后面的神转折的创意效果,就越证明这是好广告,这不是扭曲吗?


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