“快递我不要了!”今起这项收费让网友吵翻天,杭州快递小老板开了一天的会( 二 )
“不光是我 , 只要干快递小哥这一行的 , 大家都很怕投诉 。 ”小哥说 , 如果丰巢开始收费 , 而且是12小时的标准 , 弄不好丰巢反而损失更多 。
快递小老板:
与其让快递柜收钱 , 不如自己干代收点
这则报道发出之后 , 杭州某快递公司区域负责人就开始了内部讨论 , 一直持续到今天 , 还没个最终结果 。
“最终当然还是要看具体的操作细节 , 我们才能制定相应的对策 , 但我们一致认为可能会导致我们内部的管理考核体系发生变化 。 不光如此 , 可能战略方向都会发生变化 。 ”这个负责人解释 , 比如 , 当快递即将超时的时候 , 快递柜是否会推送消息给小哥 , 这样小哥可以再次提醒用户抓紧取件 , 不然可能还是要求小哥必须送货上门 。
该负责人告诉采访人员 , 其实大家在之前就想过这个问题 , 所以 , 最近这两年 , 不少同行都在发力末端代收点 。
粗粗一算 , 末端代收点因为涉及到人工和房租 , 看似成本更高 , 但是一个柜子只能放一个件 , 一个代收点可以把其他快递公司的件都纳进来 。 目前这个负责人所在区域已经有10来个这样的
代收点 , 运转下来的口碑都不错 ,
“快递柜要向用户收费 , 那不如自己做 , 代收点、驿站这个市场接下来肯定要风起云涌了 。 ”
来源:钱江晚报·小时新闻采访人员 陈婕
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