江苏龙网

  1. 首页 > 生活 > >

互联网医疗行业怎样做好数据分析工作( 二 )


另外根据自己的预算设置一个数目，设置好短信提醒、下线提醒，如果经常账户提前下线，或者钱花不出去，就要看看是不是市场有波动，或者竞争对手有大动作，还是账户哪里出了问题。
2、昨日计划消费数据报表
统计昨日计划消费数据——一般都是按病种分计划，统计病种消费，把咨询和预约分病种归类在这张表上统计，可以直观的看出病种消费、对话成本、预约成本和到诊成本。
如果某病种成本过高，就要看一下这个病种的投产比合理不合理。短平快、风险小、利润大的病种，比如人流，会比其他病种成本要高，这个要结合本医院的经营方向来做调整，把成本控制在一个可以接受的范围里，基本上按照全院的均摊成本。1:1的投产比肯定是在赔钱，1:2不赚钱（不赚钱就是赔钱），1:3能产生一点利润。我们医院人均消费在2500-3000左右，我目前做到1:3.2。我们老板说人家都做到1:5，不知道是不是在忽悠我，作为一个不给我加薪的理由。那我就把1:5当做目标，继续努力。
顺便说一句，这个表格，有很多新入行的朋友是没有的。
3、单元层级数据报表
单元层级我不做表格，直接在客户端上下载昨天的数据，大致看一下，只要账户结构合理，单元数据不会有太大变化。
4、关键词分析报表
重点是关键词的分析，我的习惯是把关键词、搜索词、展现、点击、消费、对话词，通过EXCEL的调用函数，把这些数据全部展现在一张表里，这样就不用看好几张报表，劳神劳力还容易迷糊。
具体办法就是下载搜索词报告、关键词报告，商务通导出对话报表，放在同一张表格，使用函数（vlookup）调用就可以了，非常简单，不会的百度一下就可以。（艾奇学院线上直播间近期将邀请数据分析大拿专门对Excel分析操作进行分享）
通过这张表，可以直观的看出该关键词的展现量、点击量、消费情况以及是否产生对话。针对这些数据，可以很直观的看出来很多问题，我调价、添词、否词、优化账户，基本上全靠这张表。
高消费的词通常是核心词，这种词出价都高，但只要着陆页问题不大，转化还是不错的。这种词，可以往上抢一抢，尤其是移动端，现在第三名的展现就很不稳定，流量会给直通车、问医生，第四名就更靠下了，前面会穿插2-3个自然优化。所以核心词在移动端最好保持在前3，否则点击量就下滑的非常厉害。这类词虽然出价高，但点击总体不会太多，消费一般在一半以上，在账户预算够的情况下，尽力保证排名。如果预算不足，就找出主推病种和利润最大的病种来调整。
上游词（按消费意向度分类，上游词指网民消费意向还不强烈的词）比如病因、症状、为什么、什么是这一类性价比也是非常高的。虽然展现和点击都非常高，但是均价特别低，算下来对话成本要比核心词低很多，但是这个要对咨询要求严格一点，因为很多咨询遇见这一类对话，就不想聊，更谈不上跟进了。我是要求咨询对所有对话都认真对待，及时要到联系方式，QQ或者微信，这种对话就诊意向比较低，一般需要跟踪，整体下来转化也是不错的，我们目前最久的到诊，跟踪2个月才转化到院。
我这边是分工不是特别细，我管竞价也连带管理咨询和新媒体 （小医院嘛，一人要当好几个人用），如果你的咨询不愿意这么干，或者对话量足够大，这些对话会影响到高意向的对话，那你投放的时候就需要再做调整。
每天在筛选完这张表之后，往账户里新增100-200个词是没有问题的，把该否的否掉，该删的删掉。
很多竞价要看好几张表格，而且容易混乱，很难发现问题，所以在这里我着重推荐一下这张表格。
5、预约搜索词报表
还有一张表格，我1周统计一次，数据量大的时候3天一次，就是在咨询录入预约系统的时候，把搜索词也录进去，一般医院系统都有这功能，如果像我一样没有的，推荐大家用在线的免费平台，例如简道云，云协作这一类的免费平台，很简单就可以自己搭建一个简易的系统，尤其是异地办公和院内系统对接不上的，可以了解一下，挺好用，一键导出，关键是不要钱o（╯□╰）o。


推荐阅读


上一篇：Java开发者怎样学习C++

下一篇：日本公司合同上会写奖金吗