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环球网■更多用户更低佣金更好产品 阿里本地生活：“竞争已在新服务赛道”

“未来一年 ， 我们将为饿了么口碑的商家带来每天超过1亿的访问用户 ， 我们会继续将佣金保持在低于行业3-5%的水平 ， 扶持商家抗疫的优惠贷款利率比其他平台低50% 。 未来 ， 我们要为100万商家实现线上线下一体的完整数字化升级 ， 为商家提供的私域小程序获得的订单我们不收一分钱佣金……”
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【环球网■更多用户更低佣金更好产品 阿里本地生活：“竞争已在新服务赛道”】3月16日 ， 阿里本地生活线上召开“2020年商家大会” ， 在此前多项商家抗疫扶持举措基础上 ， 阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊再宣布多项商家赋能新计划 。
2019年10月阿里本地生活提出“新服务”战略 ， 进而完成组织架构全面升级 ， 尤其是全面拥抱支付宝数字生活开放平台 ， 这些被普遍认为是行业竞争新格局启动的强烈信号 。
“疫情使本地生活服务行业数字化升级的进程大大加快 。 ”王磊说 ， “接下来的新竞争 ， 将不再是流量变现的赛道 ， 而是‘新服务’的赛道 ， 是商家和我们一起发展的赛道 。 ”
日均1亿访问用户
“借助整个阿里经济体的巨大合力 ， 尤其是拥抱支付宝数字生活开放平台 ， 阿里本地生活将为商家提供更多流量、更低佣金、更好服务 ， 我们也将以更大的投入 ， 和商家伙伴们一起全新出发 。 ”王磊说 。
据悉 ， 此次商家大会上 ， 阿里本地生活服务公司宣布了面向商家的“7大赋能计划” 。
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首先 ， 在与支付宝、淘宝、天猫、高德等多个国民级流量入口打通后 ， 本地生活平台宣布将每天为商家带来超过1亿访问用户 。
与此同时 ， 在未来一年内 ， 阿里本地生活将为100万商家升级“数智中台” ， 助力其实现经营全链路的数字化升级 ， 除了更多流量的开放 ， 尤其将助力商家提升运营能力 ， 包括小程序建设能力、千人千面的店铺运营能力、数字会员运营能力 。
另外 ， 阿里本地生活还将帮助超过5000家商家开通天猫店 ， 实现零售电商与本地生活的无缝连接 。 “我们登陆饿了么一个月 ， 实现了线上销量快速增长 。 ”“奈雪的茶”品牌市场总监刘彦利在商家大会上连线介绍说 ， 它即将通过阿里本地生活“引荐”登陆天猫 。
持续低佣金 整体低3-5%
大会上 ， 阿里本地生活服务公司副总裁王景峰透露 ， 将继续为全行业提供佣金减免和金融支持 ， “佣金整体低于其他平台3-5%” ， “对商家提供的私域小程序服务将实施零佣金政策” ， 而在疫情期间与网商银行联动为商家提供的低息贷款 ， “利率仅为其他平台的50%” 。
另据了解 ， 对美发美甲、医疗美容、生活娱乐消费等商家 ， 阿里本地生活此次推出了专项的“开店通”产品 ， 帮助商家简便高效地在口碑饿了么、支付宝、淘宝、高德等平台多端开店 ， 在9月底之前都免费体验使用 ， 并将快速上线精准营销、会员营销、场景营销三大服务产品 。
行业数字化升级将大幅提速
疫情期间 ， 线上买菜、外卖跑腿服务、“云打卡”网红店、无接触配送等等成为消费者刚需 ， 而更多本地生活商家开启了线上服务 ， 实现数字化蜕变第一步 。
据报道 ， 仅在2月 ， 全聚德、鹅夫人等知名餐饮 ， 家家悦、胖东来等区域商超龙头 ， 香格里拉、西安威斯汀等高端酒店先后上线饿了么口碑 ， 实现“线上复工” ， 包括8万家街边便利小店在内的20万家商家“外卖急速上线” ， 渡过难关 。
这其中 ， 德克士就通过接入口碑饿了么“数智中台” ， 在整个疫情期间新增会员30万 。 肯德基则通过到店、到家、电商的多场景触达 ， 疫情期间也实现了会员数量的迅速增加 。


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