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『经济日报』“空中课堂”开课 上海140余万中小学生在线教育全面启动( 二 )


如何应对大并发和大分发是主要困难 。 上海市领导高度重视 ， 统筹全市网络资源 ， 保障有关平台运行环境、云服务和网络信息安全 ， 并组织各运营商协同保障教学内容分发及互动渠道畅通 。 除上海市相关委办局外 ， 文广集团及东方明珠、电信、移动、联通、腾讯、钉钉、晓黑板、哔哩哔哩等多家企事业单位都大力支持 。
采访人员从东方明珠了解到 ， 首日数据显示 ， 通过东方明珠旗下东方有线、百视通IPTV、BesTV APP等播出平台观看课程直播的学生数达134.3万 ， 占到全市中小学生总数的93.6% 。
『经济日报』“空中课堂”开课 上海140余万中小学生在线教育全面启动
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（东方明珠的工作人员正在进行技术保障 。 ）
整个直播期间 ， 学生和家长普遍反映 ， 传输信号流畅 ， 画质稳定 ， 没有出现卡顿或黑屏 ， 且大屏的收视方式也更有利于保护孩子视力 。 不少学生和家长感叹“电视台做的 ， 果然不一样 。 ”
优质体验的背后是与时间的赛跑 。 东方明珠旗下的东方有线是上海唯一的有线电视网络运营商 ， 而上海地区的IPTV服务机构百视通 ， 同样也是东方明珠的子公司 ， 因此“空中课堂”项目的背后 ， 频道开设、安全播出、技术支撑、编排、运营服务等全方位保障均由东方明珠提供 。 为此 ， 东方明珠以安全播出为第一要务 ， 迅速拟定整体服务方案 ， 从技术、运营、编排等多层面全力支撑全市140多万中小学生在线学习 。
媒体网络技术保障方面 ， 东方明珠专门制定了主备份两套不同技术体系下的频道播出及传输方案 ， 并在课程开播前组织多场信号演练 ， 对可能出现的技术问题进行了应急演练 ， 制定了详尽的应急预案 。 所有课程内容都通过广电传输专网通道统一分发 ， 安全可靠 。
运营服务保障方面 ， 为及时回应学生家长各类收视咨询、帮助用户解决各种服务需求 ， 东方明珠克服疫情期间员工无法全员在岗的影响 ， 举全公司之力 ， 调集人力超2000人 ， 全方位保障“空中课堂”顺利实施 。
为让在线教育覆盖每一位学生 ， 针对未参与试播演练的学生 ， 上海逐一联络、指导；家中硬件条件困难的学生 ， 各区、各校采取“一人一策”予以解决 。 为确保滞留外地的上海学籍学生安心在家远程学习 ， 3月起这些师生使用上海电信、联通、移动手机号通过相应平台登录空中课堂 ， 可享流量免费 。 上海普陀区洵阳路小学的非沪籍生源占比很高 ， 41名学生尚在外省市 ， 其中3人在湖北 。 一些孩子家中条件有限 ， 难以及时看到录播课程 ， 也无法与老师在线互动 。 怎么办？“‘一生一策’ ， 保证人人可学 。 ”校长朱乃楣说 ， 学校四年级有位学生 ， 家里还有位姐姐也要用手机线上学习 ， 老师为他制定个别辅导方案 ， 另辟时间线上辅导 。 班主任特别关注其家长和孩子的情绪 ， 及时电话沟通 ， 切切实实做到“一个都不能少” 。
上海市教卫工作党委副书记、上海市教委主任陆靖表示 ， 无论对教师还是学生 ， 在线教育的环境和课堂教学有很大差异 ， 因此在线教育无法完全替代在校学习 。 正式开学后 ， 学校需要对学生在线学习的成效进行评估 ， 该补课、该加强的还会再安排 。


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