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『 林肯』40多万的林肯车开着开着车轴断了车轮没了，4S店已请厂家配合调查事故原因

【『 林肯』40多万的林肯车开着开着车轴断了车轮没了，4S店已请厂家配合调查事故原因】泰州市民陈先生向现代快报采访人员反映称 ， 3月5日下午 ， 他的妻子驾驶一辆林肯汽车在路上正常行驶 ， 突然车轴断裂 ， 车轮一下子飞出去十几米远 ， " 幸亏当时只开了40码 ， 要是在高速上 ， 估计命都没了 " 。 他认为车辆存在质量问题 ， " 不然好好的车轴怎么会说断就断？"
『 林肯』40多万的林肯车开着开着车轴断了车轮没了，4S店已请厂家配合调查事故原因
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车主反映：
开着开着 ， 车轴断了 ， 车轮没了
『 林肯』40多万的林肯车开着开着车轴断了车轮没了，4S店已请厂家配合调查事故原因
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陈先生告诉采访人员 ， 3月5日下午1点左右 ， 他的妻子驾驶林肯 MKC 汽车（2016款两驱尊雅版）出行 ， 途径泰州东风大桥北侧时 ， 方向盘突然失去控制 ， 随即车辆撞向了车道护栏 。
陈先生到达现场后 ， 发现汽车车轴断了 ， 车轮飞出去十几米远 ， 整个车子面目全非 。 " 当时上桥车速只有40码 ， 根本就不快 " ， 陈先生质疑车辆本身存在质量问题 。 " 网上之前就报道过多起林肯 MKC 汽车断轴的事件 ， 据说是因为使用了劣质的铁悬架 " ， 在陈先生看来 ， 这次事故不是偶然 ， 很有可能是林肯 MKC 汽车本身质量不过关导致的 ， " 这车也不便宜 ， 落地价40多万 ， 还是林肯这样的大牌子 ， 车轴怎么能说断就断？"
随后 ， 陈先生联系了当初购车的4S 店（泰州天旭达林肯中心店） ，" 工作人员让我走保险 ， 说我的车不存在质量问题 ， 也不需要做检测 " 。
并且 ， 工作人员认为是陈先生妻子先撞击了护栏 ， 才导致汽车车轴断裂、车轮撞飞 。 对此 ， 陈先生并不认可 ， " 我希望由第三方机构来进行检测 ， 对事故原因给出一个官方的权威回复 。 "
采访人员调查：
4S 店表示会将车辆照片发厂家鉴定
3月10日上午 ， 采访人员拨打了林肯官网的服务热线 ， 工作人员表示需要采访人员提供车主的联系方式 ， 在查实清楚后才能针对车主的具体情况给予回复 。
随后 ， 泰州天旭达林肯中心店联系到陈先生 ， 表示将对车辆进行检测 ， 双方约定于3月11日去4S 店面谈 。
3月11日下午 ， 现代快报采访人员随同陈先生到达4S 店 ， 见到了林肯中心店夏姓售后总监 。
" 到目前为止 ， 我们并没有见到事故车 ， 所以具体的情况不是很了解 ， 也不能给出具体的判断 。 " 夏总监说 ， 如果车主认为是产品质量 ， 那后续上厂家需要鉴定 ， 后期通过诉讼方式法律途径都可以 ， 这是消费者的权益 。 而如果是事故的范畴 ， 今天来谈关于事故理赔 ， 那4S 店当天就可以协调解决 。
" 肯定不是因为事故 ， 我们觉得车的质量有问题 。 " 陈先生表示如果单单是事故完全可以走保险 ， 也不需要这么复杂 。
" 那就需要你们写个委托书 ， 同意把车弄到店里来 ， 我们要进行相关拍照发给厂家鉴定 。 " 夏总监说 。
『 林肯』40多万的林肯车开着开着车轴断了车轮没了，4S店已请厂家配合调查事故原因
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而对于4S 店的要求 ， 陈先生表示不认同 。 " 我现在就是怀疑车有问题 ， 现在放到店里 ， 你既是运动员又是裁判员肯定不行 ， 如果仅仅是拍照 ， 为什么非要把车弄到4S 店 ， 你们完全可以派人去事故处理停车场拍 。 "
对于要不要将车弄到4S 店这一问题 ， 双方一开始僵持不下 。 随后 ， 陈先生现场拨打了林肯官网的服务热线 ， 而4S 店也与官方进行了联系 。 大概10分钟后 ， 接到官方反馈 ， 可以由4S 店派售后工程师前往停车场对事故车进行拍照 ， 再根据官方需要将相关照片数据传送到总部去 。
" 厂家这边一有结果 ， 我们会立刻告知消费者 。 " 夏总监说 ， 如果厂家最终鉴定结果确实是车子的质量问题 ， 那该怎么赔有相关规定 ， 而如果厂家鉴定的结果消费者不认同的话 ， 也可以找第三方机构进行鉴定 ， 需要什么资料4S 店也积极配合提供 ， 在这一过程中 ， 消费者有什么诉求 ， 4S 店会积极向官方反映 ， 协调事情解决 。


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