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▲戴森在天猫双十一的广告海报
实际上 , 戴森在2006年就进入了中国 。
南京建立的电器电机工程生产基地,是戴森试水中国市场的第一步棋;2008年,戴森在中国推出干手器(High Speed Hand Dryer)产品,但因产品多以商用或医用为主,并未在中国打开局面 , 最后不得不退出,并直到2012年才再次进军中国市场 。
在进入中国市场之前,戴森在国外已经有近三十年发展历史,上个世纪八十年代,戴森的产品就已进入欧洲、美国和日本市场 。如今,戴森的产品遍布65个不同国家 。
有媒体报道,今年9月 , 戴森首席执行官吉姆?罗文在北京出席三款全新产品发布会时,提到欧洲和中国市?。?他表示 , 在亚洲的销量确实是非常好 。戴森SIS店在全球有3000多家,在中国就有710家,占到了几乎25% , 而官方体验店的数量也占到全球总量的1/3 。
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▲戴森英国总部
用戴森的人怎么说?
吹风机依然是戴森在中国最火爆的一款产品 。依靠极富未来感的造型,上轻下重的手感 , 高风速低噪音的技术,使戴森吹风机曾饱受好评 。
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▲戴森吹风机
豆女士在看到戴森的广告后果断选择了购买,“事实上也挺好用的,买了没有后悔 。吹头发很快,冷风热风档位很多,而且蓬松度也可以 。”
豆女士月收入大于3万,属于对价格不敏感的那类人 。她认为 , 吹风机是刚需,3500元并不算贵 。“普通的松下吹风机,不也要1000元多吗?”
实际上 , 更多人购买这款产品是因为他人的推荐 。
张女士就是因为朋友推荐而购买了戴森吹风机,“我一个朋友说她家孩子特别怕吹头发,但自从用了戴森就不怕了,弄得我一直很期待 。”但戴森并没有满足她的期待,张女士说,“用过之后觉得除了风大没任何优点,而且风大到让人不适 。”
月收入1万出头的万女士使用的戴森吹风机是他人赠送的 。她直言,“如果是自己花钱,当然不会买 , 因为贵,而且没有什么特别的?。?
如果说吹风机的效果难以直观评估,那么去年中国消费者协会对戴森空气净化器的一次抽检结果,则暴露了其隐忧 。
去年2月,中国消费者协会公布了对空气净化器的抽检结果,其中,一款戴森产品被指性能指标不合格 。当时这款型号为TP02 Dyson Pure Cool的戴森品牌净化器售价高达5190元,但在颗粒物净化效率和颗粒物净化能力两项检测中,在所有被抽查产品中垫底 。
一向形象高端的戴森,空气净化器产品在质量和性能上却大打折扣,和极高的价格不匹配,戴森被质疑名不副实 。
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▲戴森空气净化风扇
不仅如此,在国家质检总局2016年进口空气净化器产品监督抽查中,戴森一款桌面式净化风扇也未通过新国标的噪音测试 。
戴森对此给出的答复是,其被抽检的产品不是空气净化器,而是空气净化风扇 。但在其对外宣传中 , 很容易被消费者认为是空气净化器,以至于国家质监部门都将其归类为空气净化系列产品 。
在梁振鹏看来,家电属于耐用消费品 , 最重要的还是产品的工艺质量和可靠性 。“一个工业产品家电,仅仅只靠工业设计塑造出比较时尚的造型和款式,是远远不能在市场竞争中站住脚的 。对于消费者来说,品质是第一位的 , 工业设计和外型只是第二位 。”
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“不是商人”的发明家
戴森的高管一直倾向于在公开场合强调其科技属性 , “戴森是一家科技公司 。”这句话曾被多次提起 。
戴森公司创始人詹姆斯·戴森(James Dyson)非常乐意以“发明家”自居 。在戴森的很多公开介绍中,除了工业设计师,“发明家”是出镜率最高的一个头衔 。
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▲发明家詹姆斯·戴森
这个老派的词汇很容易让人想起小学生课本中的那些名人们,比如——爱迪生 。实际上,爱迪生无数次失败之后发明电灯的故事 , 时长被戴森挂在嘴边 。“我未曾失败,只是发现了一万种无效的方法”这句名言,更是被戴森反复传达给更多人 。
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