招不到人的工厂，走进快手直播间
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在蓝领招聘越来越难的今天 ， 直播提供了新解法 。
杨俊建从 2018 年开始感觉招聘工人变得越来越难 。
他担任执行董事的伯恩光学 ， 是一个有着超 30 年历史、全球领先的智能设备制造商 ， 雇佣了近 10 万工人 ， 每年招聘需求量巨大 ， 但当时公司并没有对「工人难招」足够重视 。
3 年后 ， 伴随一场疫情 ， 杨俊建发现公司在线下已经很难招到人了 。 这会直接影响到公司的订单生成和交付——招聘难问题已经「迫在眉睫」 。
伯恩光学的故事是国内企业蓝领招工难的缩影 。 在适龄劳动人口下降的大背景下 ， 蓝领的需求缺口变得越来越大 ， 招工难成为了大趋势 。 相比第三服务业 ， 制造业尤甚 。 尤其当疫情来临——随着流动被限制 ， 工人更少外出 ， 企业招工显著变难 。
传统的蓝领招工方式迫切需要一场变革 ， 以直播为代表的新蓝领招工方式 ， 开始进入企业的视线 。
从 2020 年开始 ， 陆续有企业或第三方招聘公司 ， 在快手等内容平台开直播招工 。 它的模式是：主播在直播间介绍企业招工需求、并进行答疑 ， 感兴趣的蓝领们在线提交简历 ， 后续企业或招聘机构会跟进招聘 。
如果将蓝领招聘分为三大环节 ， 获客、供需匹配、留存——那么直播这一技术形式 ， 能以数字化方式 ， 分别对这三个环节进行降本增效 ， 实现获客更高、匹配更优、留存更佳——从而较传统蓝领招聘方式 ， 实现数十倍的效率提升 。
「直播招聘可以作为招聘行业数字化转型的切入点 。 」首都经济贸易大学副教授、中国新就业形态研究中心主任张成刚说 。
随着平台上蓝领交易的活跃 ， 自 2022 年起 ， 快手开始推出蓝领招聘业务「快招工」 ， 目前这一业务已升级为「快聘」 。 仅在 2022 年 ， 「快聘」就吸引了月度 2.5 亿人次的蓝领劳动者参与 ， 与超 24 万家企业达成合作 。
快手用户人群与真实中国人群结构相似 ， 这是蓝领招聘的天然土壤 。 而在蓝领招工难的长期困境下 ， 互联网平台公司和它所拥有的新技术方式 ， 将为传统招聘带来数字化改造的可能 。
这标志着蓝领招聘即将迎来 3.0 时代 ， 同时也意味着我国长期的蓝领招聘困境将迎来关键的破局点 。
01 招不到人的就业中心科长 ， 化身「招聘主播」2019 年 ， 已在政府从事蓝领招工工作二十多年的董科奇 ， 在快手上偶然发现了直播招工 。 那一刻他迅速被吸引了 。
作为吉林省松原市前郭县（注：前郭县为地名）就业服务中心副书记 ， 董科奇和他所在部门的工作重心是 ， 为招工企业找到本地的蓝领工人、并进行岗位撮合 。
这背景是 ， 随着我国 2001 年加入 WTO（世贸组织） ， 制造业迎来大发展 ， 对劳动者的需求猛增 。 直到 2011 年左右 ， 企业的求人倍率开始超过 1 ， 这意味着企业的招聘需求已经超过劳动者供给 。 招人变难 ， 就业单位也需要拿出更好的「服务」姿态 。
然而 ， 找人的第一步就难住了他 。
最开始 ， 董科奇所在单位接触工人的方式 ， 是通过在各级县市召开线下宣讲会 ， 没接触到太多工人 。 2014 年 ， 他转变方式 ， 建立了全县村干部工作微信群 ， 一条招聘信息可以三分钟传遍全县 。 但接触面依然不够 。
直到 2019 年在直播间 ， 他看到主播一开口说话 ， 瞬间就触达了成千上万的蓝领工人 ， 完全打破了时间、空间的限制 。 他意识到这是他想做的事情 。
从线下招聘会、到线上网站、再到直播 ， 蓝领招聘正在逐步迈入 3.0 阶段 。
作为一种更高效的传播媒介 ， 直播的触达路径更短、速度更快、范围更广 ， 而且成本更低——在某互联网招聘平台上获取有效简历是 100 元/份 ， 但是通过快手只要几块钱——招聘单位需要投入的运营成本也几乎为零 ， 只需要一部手机 。
2021 年 2 月 ， 在内部政策放开后 ， 董科奇开通了「董科长说就业」账号 ， 开启了在快手的第一场直播 。 效果是他无法想象的 。 每场直播下来 ， 他能收到数百份简历 ， 接触到近 50 位有效人选 ， 效率是传统招聘的十倍以上 。
董科奇培训招工主播
越来越多像董科奇这样的招工者正在加入快手直播 ， 触达了更多、更广的蓝领求职者 。
招聘主播参与之后 ， 传统的蓝领招聘链条也迅速升级 。 一年时间 ， 大量用工单位及其常年合作的劳务派遣机构、招聘代理公司等纷纷启动线上化 ， 接入快聘等直播招聘平台 。 紧接着是企业直招 ， 其中不乏立讯精密、比亚迪、宁德时代、歌尔股份等众多知名制造企业 。
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