eap是什么意思(eap工程师干什么的)
5月20日 ， 由深圳公交集团主办的“深圳公交EAP日”创立 。据悉 ， 这也是国内首个以EAP命名的行业节日 ， 是八神打造员工心理关爱工程的又一创新项目 。“先处理心情 ， 再处理事情” 。情绪处理好了 ， 其他问题也就迎刃而解了 。
一方面 ， 健康中国的倡导使社会心理更加健康；另一方面 ， 随着物质条件越来越丰富 ， 人们的需求逐渐转向精神上的满足 。
在企业运营过程中 ， 逐渐发现对员工的心理帮助也直接或间接地影响着企业的发展和综合效益的实现 。就像深圳公交设立EAP日一样 ， 越来越多的企业开始引入外部EAP来保护员工心灵:我帮员工找到快乐 ， 快乐的员工大有作为 。EAP已经成为企业管理的助推器 。
1.什么是EAP服务？
EAP(员工援助计划)服务 ， 即员工援助计划 ， 是企业为员工设置的一套系统的、长期的福利和支持项目 。广义的EAP包括所有影响员工工作效率的支持 ， 如危机干预、心理咨询、团体辅导、心理评估、家庭关怀、心理训练等 。也是对员工的一系列心理“体检”福利 。
【eap是什么意思(eap工程师干什么的)】2.EAP误解
01.我们公司问题员工不多 ， 不需要引入EAP吧？
EAP不仅针对“问题员工” ， 对员工、管理层、企业都有积极的价值 。主要解决负面影响:
提高员工心理健康水平 ， 给予人文关怀 ， 提高工作绩效；
塑造积极的管理和领导风格 ， 建立高效团队 ， 增强团队凝聚力；
防范企业风险 ， 推广雇主品牌 ， 帮助实施企业文化；
02.我们公司有引进EAP咨询 ， 但是咨询率低 ， 感觉没用！
很多企业尝试EAP后 ， 开始打退堂鼓 ， 觉得效果不大 。世界提醒 ， 一般的EAP服务效果会有滞后性 ， 很多心理服务是隐形的 ， 这是一个系统的、长期的过程 。咨询率低是因为宣传中对“问题员工”的强调让员工不敢咨询吗？没有明确的保密规定吗？石建议 ， 企业引入EAP后 ， 要让员工了解并接受 ， 并逐步将心理管理的理念运用到日常员工管理中 ， 使其成为更好的辅助手段 。记得在项目实施过程中记录、跟踪、评估 ， 以便跟踪后期效果 。
03.EAP是单纯做思想工作吗？心理问题企业有责任吗？
EAP客户心理测评数据显示 ， 2021年上半年员工在强迫、抑郁、焦虑、敌对、偏执维度的得分较去年有所上升 ， 员工心理问题不容忽视 。想象一下 ， 如果出现这些问题 ， 企业将如何应对:
员工突然死亡
裁员后 ， 员工们大吵大闹 。
员工集体降薪
高层领导自杀 。
外地员工突然失去联系
合并后氛围差 。
员工婚恋受挫影响工作 。
中高层管理人员集体跳槽 。
......
这时候EAP要和企业管理层紧密合作 ， 有效解决问题 。EAP不仅做简单的思想工作 ， 还在危机干预、激发员工活力等方面起到至关重要的作用:
重大紧急事件
婚姻关系
家庭关系
亲子沟通与教育
社会关系
工作压力
自杀和自伤危机干预
......
3.企业如何成功引入和实施EAP？
01.找一个有经验的专业有效的EAP服务机构 。
企业在考虑实施和引入EAP时 ， 建议先找一家提供EAP服务的专业机构 ， 这样才能对症下药:
比如 ， EAP服务机构在与企业充分沟通、实地了解后 ， 可以根据企业存在问题的重要性和紧迫性 ， 发布初步行动方案 ， 确认后可以快速切入 ， 改善现状；还可以建立专业的员工心理健康评估体系 ， 根据确定的方案对员工进行EAP咨询和培训 ， 针对不同年龄段的员工或根据心理评估数据匹配不同的解决方案 ， 全面解决员工的困扰 。
2.EAP的引入需要企业管理者的认可和支持 。
EAP作为一种舶来品 ， 在中国企业的应用并不广泛 ， 所以很多管理者对EAP并不熟悉 ， 甚至有抵触情绪 。在EAP引入的前期 ， 他们必须得到企业领导和管理层的支持和重视 ， 在自下而上开展EAP工作中发挥主导作用 。只有得到管理者的认可 ， 才能更好地引入EAP 。
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