市场营销如何做,市场营销战略与管理方法
做好3大营销策略,市场都是你的,客户都是你的 “事物与心理的距离”的一些有趣现象
“经常锻炼使人精力充沛,皮肤好,抵抗力增强,少生病,还能延缓衰老,使人看起来比实际年龄年轻 。”这是普遍真理,大家都知道 。
但是,我们大多数人还是喜欢刷朋友圈,喜欢躺在床上玩手机游戏,喜欢坐在沙发上看电视,却不愿意去运动健身 。
“读一万本专业书,写一万篇专业文章,坚持下去 。你的工作能力一定会超过常人,你的生活也会因为工作能力的改变而有质的飞跃 。买车买房过上品质生活指日可待 。”这也是大家的共识 。
但是,我们还是更喜欢看八卦新闻和煽动情绪的文章 。
你刚好是一家真正的食品保健品公司的产品经理 。你知道你的食品和保健品很好,对人体健康有益 。但是,对身体好的东西,短期内未必有什么效果 。毕竟身体不好的反馈是比较迅速的,人们很难在对身体好的时候第一时间想到你的产品 。
这时候你会发现,大多数用户在同类产品中选择的都是过度宣传的产品,他们选择的都是“看似有效,实际上没有效果(或者实际上有害)”的产品 。比如大家更愿意培训一些快捷的知识和技能,却不愿意学习系统的相关专业知识 。人们更愿意在生病的时候服用一些特定的药物,而不是在没有生病的时候保持健康 。
你会问,用户傻吗?用户有多容易被骗?答案自然是否定的,用户一点都不傻,他们知道这样不好,这个选择不好 。然而,消费者还是做出了如此糟糕的决定 。做类似“明知是个不好的决定,还是会选择去执行”的事情的典型例子有:
吸烟有害健康,但我还是想抽 。
“熬夜容易导致猝死,让人皮肤变差,但我还是要熬夜” 。
“冷饮吃多了容易引起女人宫寒,但我还是想吃冰淇淋” 。
用户不是傻子 。为什么他们会做出愚蠢的决定?
作为策划人,怎样才能把“好产品”变成“好商品”?
“时间跨度长”、“距离空”和“社会距离长”这三个要素会削弱我们的心理反应,影响我们的选择 。
人在做选择的时候,会无限突出“现在的时间距离”,而忽略“未来的时间距离” 。这也是原始社会丛林环境中的选择效应:当原始人在森林里突然遇到老虎或饿狼时,最本能的反应是“逃跑”或“抓起任何能找到的武器就打” 。
这是人的本能反应,也是“当下时间距离”的最好体现 。这个时候,人们追求的不是长远利益——考虑的是能否驯化这种极具攻击性的野兽 。毕竟生存是第一位的 。换句话说,那些想着未来利益的人早就被野兽吃掉了 。根据适者生存的原则,我们都是遗传了“当下利益”的基因 。
抽烟,熬夜,吃冷饮,吃垃圾食品,都是当下享受的代表 。我们在乎的只是此时的我开心 。至于会不会早死,是不是比同龄人更年轻,更漂亮,更健康?谁知道它什么时候会出现?反正这个时候我很开心 。
其实客户的选择并不愚蠢,客户并不非理性,客户并不贪婪,客户只是在做出本能的选择 。这种本能的选择是人类在适应丛林环境中遗传下来的一种基因 。换句话说,我们思维的进化远远落后于后工业社会的发展速度 。
用3个策略制造3个假象,顺应顾客,吸引顾客,消费顾客
顾客很难接受需要很长时间才能显现效果的好产品 。但一旦被接受,就会被称为忠诚消费者,他们会对产品和品牌忠诚,自发成为口碑传播者,帮助推广产品 。所以有长期反馈的产品更有潜力 。
长期反馈的产品要在专业策划机构的带领下抓住市场机会,更快占领消费者心智 。那么,应该如何规划“长期反馈”的产品呢?如何用「时间距离」、「空距离」和「社交距离」来服务长期反馈的产品?道策划公司提出以下解决方案:
策略一:用虚拟的未来让消费者为现在买单 。
【市场营销如何做,市场营销战略与管理方法】神经经济学家用磁共振脑成像技术做过实验,证明人对“现在的自己”的反应远大于“未来的自己” 。通俗地说,我们只关心现在的自己,把未来的自己当成和自己关系不大甚至没有关系的人 。这也验证了上述解释理论的水平(CLT) 。
得出这个结论后,我们就可以想办法影响我们的大脑,让他们知道未来的自己,甚至让他们把未来的自己当成现在的自己 。
比如我们可以用电脑合成被摄对象的照片,让他们老去 。然后用VR技术让受试者和原来的自己对话、互动、交流 。很快,我们和“未来的自己”变得亲密起来,心理上的“长期价值”变成了“当前价值” 。
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