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银行营销方案，了解银行营销策略和手段

一、初次见面和沟通
【银行营销方案，了解银行营销策略和手段】第一次见面就让客户感受到你的专业、热情和自信 。让客户愿意和你说话 。
首先 ， 客户就像情侣 。第一次见爱人 ， 是不是穿最合适的衣服 ， 喷香水 ， 精心打扮？同样的 ， 给顾客一个正面的形象会让他们喜欢你 。
其次 ， 你的专业性决定了你的可信度 。先专业的帮客户解决问题 ， 再结下深厚的友谊 。客户需要的无非是服务 ， 所以站在他的角度考虑 。记得说人话 ， 不要拖出来专业词汇 。过分炫耀 ， 顾客只会反感 。多讲一些类似客户的案例来引导 ， 尽量简化流程 ， 节省客户的宝贵时间 。最后 ， 记得进一步获取联系方式 ， 拉近距离 。
二 。在开发客户的过程中
1.发展客户不是一个独唱的舞台 ， 而是一个互动的过程 。做好互动 ， 可以增加我们产品的说服力 ， 是客户深入了解产品的最佳途径 。
比如:让客户参与财务分析的部分 ， 让他了解公司的财务要求 ， 也让他更清楚自己的财务状况 ， 为后期的说服增加砝码 。
2.设计封闭式问题 ， 积极引导 ， 让顾客回答“是”和“不是” 。如果所有的顾客都回答“是” ， 那么我们的销售就成功了一半 。
举个例子:你急着贷款还合同 ， 是不是？(针对快贷的卖点)
3.利用纸媒和网络的评价和评论来凸显我们的权威性 。
比如客户对公司不放心 ， 可以用真实的报道(报纸或新闻)说服客户 。
4.了解决策者和影响者之间的区别和关系 ， 因为他们会影响我们的整个销售流程 。
举个例子:一个女客户想贷款 ， 但是犹豫着要不要回家商量 。这时 ， 信贷员应该意识到 ， 客户的决定可能会受到她丈夫或父母的很大影响 ， 所以信贷员应该迅速与决策者见面 ， 说服他 。
三 。请随时关注后续情况
众所周知 ， 合同是有期限的 ， 所以合同完成后 ， 我们要稍微强势一点 ， 注意后续细节 。所谓细节决定成败 。
建议:最好每天关注信贷市场的最新动态并告知客户 ， 时刻关注客户的心理变化 。如果有困难 ， 可以给客户提供一些行动上的帮助 ， 抓住他们的痛点 。但需要注意的是 ， 客户会对提醒有些反感 。我们要放松 ， 要焦虑 ， 但心急吃不了热豆腐 。
四 。维护客户=获得他的社交圈
像爱人一样对待顾客 ， 用一贯的关心和爱 。维系一个好的客户不仅关系到事业 ， 也关系到人际关系 。如果客户信任我们 ， 推荐的几率会更大 ， 数量也会更多 。所以对客户的态度直接决定了信贷业务的高度和维度 。
建议:如果你想和客户成为交心的朋友 ， 就不要把交流局限在职场或网络上 。节日的问候和天气的温馨提示是必不可少的 。你应该在客户生日的时候给他们发信息和温暖的礼物 。发朋友圈的时候可以根据内容换图 ， 让客户保持你的新鲜感 ， 但是切记一天不要超过两张 ， 早上一张 ， 晚上一张比较合适 。看到客户发朋友圈 ， 要主动点赞 ， 评论互动 。没有不爱听恭维话的顾客 。


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