如何做市场调研和分析,市场调研五个步骤
提及“市场调查”
” , 很多做产品或营销的朋友可能会比较熟悉 , 但在实际执行的过程中却很容易出现调研效率低、成本高、调研结果与实际不符等问题 。
我该怎么办?所谓市场调研 , 是联系消费者、营销部门和市场的具体活动 , 是寻求市场和企业“和谐”的过程 。
【如何做市场调研和分析,市场调研五个步骤】根据多年的数据洞察和客户体验管理经验 , 百德总结出市场调研的目的通常包括以下三个方面:
识别和界定市场营销机会; 产生、改进和评价营销活动; 监控营销过程和营销绩效;为了实现上述目标 , 通常你是如何开展市场调研的呢? 1)与企业决策者讨论
研究者可以从决策者那里得到企业面临的经营困难和决策问题 , 通过研究了解决策者希望得到什么结果 。
向专家咨询
这些专家可以是研究行业的专家或其他具有相关知识的个人 。为此 , 可以通过个人深入访谈、自由交谈、小组讨论等方式获取信息 。一般不使用正式问卷 , 但需要咨询清单 。
3)收集和分析二手数据
二手资料由精通市场调研的专家收集 。二手信息包括企业内部和外部信息 。此外 , 你还应该了解企业过去的生产技术、商品计划、销售政策和广告活动 。
……
但仅用上述方法得到的研究结果存在一些问题 , 如
与内部企业决策者讨论 , 往往主观片面 , 容易陷入“拍脑袋做决策”的误区; 通过深度访谈、小组座谈等方式则需要训练有素的专业主持人开展和引导; 基于二手资料总结分析得到的结论则具有局限性 , 容易与现阶段的市场和消费续期脱节;所以 , 科学的市场调研应该如何开展呢?首先 , 基于前文提及的几项探索性调研后 , 我们可以进一步明确调研目标、初步了解调研内容 , 例如调研方向、调研形式、可能面向的目标人群等; 其次 , 依据上述结论设计问卷、选择数据收集渠道、执行调研计划、监控调研过程; 最后 , 收集和整理调研数据、总结和分析得出调研结论 。在这个过程中 , 研究人员经常会遇到这些“困难”:
问卷设计环节:如何平衡答题快捷性、调研参与度、数据精确性? 过程监控环节:如何实时监测进度、确保数据收集时效? 数据分析环节:如何基于数据“表象”深度分析从而挖掘结论“真相”?基于上述市场调研的困难 , 企业或个人不仅可以提高自身对行业和领域的认识 , 还可以借助合适的第三方平台进行调研 。目前 , Besmart已经形成了完善的基于多行业、多场景的数据洞察和客户体验管理方案 , 可以为企业或个人提供以下服务:
方案规划与问卷设计:基于多年的数据服务经验 , 帮助梳理和设计问卷; 调研过程监控:借助倍市得可视化数据看板实时观测数据收集进度 , 确保项目时效; 数据分析与调研结论:专业研究团队提供数据分析与报告撰写 , 为用户开展营销活动提供科学借鉴 。
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