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社群运营怎么做，社群运营的流程及心得

做好社群运营，找到社群的价值取向是重点 。社区建立前的一周是关键时期，运营商需要进行强有力的运营来刺激用户活跃 。在后续的日常运营中，群主要做好内容引导，让社群持续活跃，产生价值 。
前段时间朋友刚来北京，问我北京有没有一些运营社区可以带他进来 。但其实基于地域的社区并不太多，所以我们和朋友一起总结 。为什么我们不自己在北京建一个运营社区呢？这样，就可以建立一个以区域为核心的垂直社区，方便同频率的人加强联系 。未来将建立线下交流会模式，进一步加强人与人之间的联系和沟通 。
所以，你就和你的朋友们说做就做，我们马上想到一点:
社群定位是什么？和其他社群的区别点在哪？ 基于定位，我们可以给大家带来什么样的价值？这两个问题是我们思考的两个主要问题 。定位是让社区的所有成员都知道我们这个群体是做什么的，我们为什么在一起，社区所能提供的价值是一个社区长期保持活跃，保持用户关注的关键点 。
如果社群失去了自身的价值，就很容易变成一个简单的聊天群 。一旦变成聊天群，如果群里的人没有深度链接，那基本上离死不远了，基本上就是一个产品生命周期的消退期 。有必要对群体进行重新定位，重塑其价值 。
一、市场调研 在确定定位之前，我们找到了目前运营的比较好的社区，进行拆解和研究，看看他们能一直保持活跃的原因是什么？我在这里找了两个群体作为研究对象，研究社群之间的不同结构 。
很久以前就建立了一个社区，但是这个社区仍然很活跃 。每天都有人在群里聊天，不然就不仅仅是聊天了 。有时候和业务有关的事情很有启发，有时候吃互联网的瓜很开心 。(吃瓜真的是人之常情，藏不住好奇心 。)
在我看来，这个群体已经不是单纯的作为一个群体存在，而是以互联网/运营为关键词的社群，社群氛围已经形成(社群运营的最高境界) 。而一些活跃用户作为社区秩序的维护者，会找一些话题引起讨论，维护社区的氛围 。但是这个群体的可复制性很低，需要时间来逐渐培养这种社群氛围，不是一般人能营造出来的 。
(社区聊天截图)
另一组作为强运营的代表，也很有意思 。本来这个群之前是没有价值的，但是在另一个群主的强力运作下，这个群被重新激活，让更多的人找到了社群的价值，逐渐保持了对这个群的关注 。
而这个群主是怎么做到的？第一，寻找解决小组成员问题的线索 。可能有些问题她解决不了，但是她非常熟悉小组成员的优势和资源，能够很好地为小组成员找到解决方案 。第二，她可以在群内输出有价值、有主见的内容，包括观点输出和干货数据输出 。用她的话说，她每天花10个小时，也许8个小时在这个小组里 。
社区运营真的是一个运营型的工作，需要大量的时间和精力 。如果时间和精力不允许，建议不要轻易尝试 。
于是，我和朋友们最终选择了第二种运营模式，采用强势运营的模式，确定社区的几个栏目，持续输出运营，最终让社区活跃起来，受到关注 。
二、确定定位和价值 在之前的过程中，通过市场调研找到了模仿的对象，大概确定了社群的雏形和未来的方向 。
在这个阶段，我们需要找到社区的独特定位和价值感 。所以通过和朋友的讨论，我们最终确定了社区的定位为:北京运营交流 。围绕这一定位，我们确定了未来可以关注的领域:
线下关于运营主题的交流活动 线上案例分享拆解 求职招聘线下活动和岗位招聘需要时间准备，所以不作为常规运营栏目 。所以把案例拆解分享作为社区的常规运营栏目 。在此基础上，还延伸了运营话题互动和每日早报的专栏 。
每日早报旨在让人们关注社区，也是增加人们之间熟悉度的一种方式 。话题互动的运营是为了增强社区成员之间的互动，同时又不违背社区定位的一个栏目 。大家围绕一个话题输出自己的观点和看法，迸发思想火花 。
案例分享拆解是一个专栏，作为社区价值的持续输出 。同时，一些案例也能引发大家的思考和互动，让大家找到社群价值的点 。毕竟有专门拆案的星球，大家都愿意付费加入，可见这种需求是真实而强烈的 。如果做得好，很多有价值的东西可以留下来，不断传播 。
三、社群建立和激活 在确定了社群的定位和基本栏目之后，接下来的两个关键阶段就是社群的建立和激活 。
其实建群并不难 。难的是保持社区运转 。持续运营的关键是在一周左右的时间内完成社群的激活和价值输出 。


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