产品经理的工作内容 平台产品经理岗位职责是什么
产品经理的职责这个话题经久不衰 。首先要明确一点,我们现在说的产品经理是指“互联网产品经理”,不是传统的产品经理 。因为这个职位诞生于传统行业,在互联网圈蓬勃发展 。
要理解互联网产品经理的职责,就要从互联网产品是如何诞生的说起 。
任何互联网产品的诞生都要经历以下几个过程:
我们产品经理的工作职责贯穿整个流程 。
第一步:找到需求
在这个阶段,产品经理的主要职责是捕捉需求,挖掘痛点,提出假设,具体做什么?看下图:
发现与需求相关的输出主要是需求池,主要用于记录需求的来源、描述、优先级和状态,如下图所示:
第二步:需求分析
需求分析是产品经理的核心任务之一 。这部分工作没有详细的输出,是一个思考和分析的过程 。主要工作内容包括:用户调研、市场分析、竞品分析等 。分析竞品的目的不是抄袭,而是学习微创新,根据自己产品的特点设计出最适合自己的产品方案 。
需求分析是一个过程,在这个过程中需要收集整理大量的数据和报表,所以没有专门的产出,会衍生出:用户分析报告、市场分析报告、竞品分析报告 。这些报告中列出的数据并不重要,关键在于你通过这一系列的分析得出了什么结论,对你设计的产品有什么影响?
第三步是产品规划
前期工作是基础,产品策划是产品经理的价值 。在这个阶段,产品经理需要根据相关的分析结论和以往的工作经验,加上自己的无限创意,制作出相应的产品设计方案 。产品计划可以是0-1产品计划,可以是在现有产品上增加新的功能模块,也可以是某项运营活动的实施计划 。这个要根据具体需求来处理,但是方法都是一样的 。
产品计划:
产品方案的设计包括一系列的工作和输出 。
Step-1梳理流程,包括业务流程和功能流程 。业务流程就是车道图,通过角色分担的方式,整理并绘制出用户完成产品主要任务所经过的每一个环节 。功能是支持业务流程中某一环节的附属流程,由单一角色完成 。
相关产出:流程图中使用的工具:Axure、Visio
Step-2梳理结构,包括产品结构、信息结构和功能结构 。梳理结构可以有不同的维度,主要是寻找各种功能之间的关系,梳理功能的逻辑分支 。这部分工作主要以思维导图的形式呈现 。
相关输出:相关结构图和产品/功能方案中使用的工具:XMIND、Word、PPT
第三步方案审核,产品不是一个人做出来的,我们需要UI设计,技术开发,运维,渠道推广 。所以,在你的产品计划完成后,你需要和你所有的朋友讨论计划的可行性 。这很可能是一场血淋淋的PK 。作为一个产品制作者,你要有被一群人“赢”的心理准备,也要做好“赢”回来的策略 。我们的产品方案只有在所有小伙伴一致认可后才能实施 。要想赢得这一步,前期的需求分析是关键 。
功能设计:
根据评审通过的产品方案或产品功能方案,开始拆分产品模块,设计功能细节,梳理逻辑分支,制作需求文档和原型文档 。功能设计的关键在于梳理逻辑分支,尽量考虑不同的使用场景,比如网络环境、使用环境等 。你做的产品越多,时间越长,你的逻辑就会越缜密 。这个需要在工作中总结 。
相关产出:PRD、原型工具:Word、Axure
第四步是设计和研究
产品(功能)规划设计完成后,制作相应的需求文档,提交给下游生产部门(设计部、R&D部) 。感觉这一步,产品经理可以休息一下吗?否~在这个阶段,产品经理将承担项目经理的角色,协调项目资源,控制项目进度,确保项目如期上线 。在此过程中,PRD或原型文档将根据技术反馈进行优化和调整 。这个环节的重点是要搞清楚什么时间点,谁,必须完成什么任务,下一个环节是谁?彼此互锁 。在项目管理的过程中,你可以使用一些项目管理工具来帮助你控制项目,或者你可以自己制作表格 。请参考下图:
相关产出:项目时间表中使用的工具:Excel、Project
第五步是网上受理
经过相对较长的开发周期,你辛辛苦苦设计的产品(功能)终于完成了 。考过之后,同学和你的验收基本没有问题,最后可以安排上线 。根据不同的产品平台,合理安排上线时间很有必要 。Web端产品一般在深夜,也就是在线用户少的时候更新,避免更新对用户体验的影响 。而客户端产品,尤其是APP端产品,因为要提交各大应用商店审核,需要提前部署,审核周期不确定 。这些任务需要产品经理来协调和安排 。
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