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qc七大手法是什么(qc质量管理的七大工具)

“七法”主要是指企业质量管理中常用的质量管理工具 。昨天介绍了老七法，包括分层法、问卷法、排列法、因果图、直方图、控制图、相关图 。那么这七个新的QC工具是什么呢？即系统图、关联图、亲和图、矩阵图、箭线图、PDPC法和矩阵数据分析法 。今天，我们来看看 。

KJ法（亲和图法）（Affinity Diagram）关联图法（Rolation Diagram）系统图法（Systematization Diagram）矩阵图法（Matrix Diagram）过程决策计划图法（Process Dicesion program Chart）箭条图法（Arrow Diagram）矩阵数据分析法（Factor Analysis）七项新的质量控制技术的使用可以总结如下:
亲和图——从杂乱的语言数据中提取信息；相关图——阐明复杂因素之间的关系；系统图——系统地寻求达到目标的手段；矩阵图——对存在问题和变量关系的多角度考察；PDPC方法——预测设计中可能出现的障碍和结果；箭头图——制定合理的进度计划；矩阵数据分析方法——多变量变换和少变量数据分析；
七项新QC技术概述:

七项新质量控制技术的特点:
整理语言资料的工具 将语言情报用图形表示的方法 引发思考，有效解决凌乱问题；充实计划；防止遗漏、疏忽；使有关人员了解；促使有关人员的协助；确实表达过程 。管理工具，可以应用于QC以外的领域七项新QC技术的五大优势:
迅速掌握重点--实时掌握问题重心，不似无头苍蝇般地找不到重点 。学习重视企划--有效解析问题，透过手法的运用，寻求解决之道 。重视解决过程--重视问题解决的过程，不只是要求成果 。了解重点目标--拥有正确的方向，不会顾此失彼 。全员系统导向--强化全员参与的重要性，进而产生参与感与认同感 。新旧QC方法之间的差异:
新七项技术不能代替旧七项技术，两项质量控制技术相辅相成 。
新老技术的适用范围:
亲和图
1.定义一种将收集到的大量事实、观点或想法等语言材料按其相互关联性(相似性)进行归纳整理的方法，以使问题明确，获得统一认识和协调工作，便于问题解决 。
亲和图法是1953年日本人川喜田二郎考察尼泊尔时，对实地调查资料进行整理而发展起来的，也称为KJ法 。
2.申请机会
讨论未来的问题 讨论未曾经历的问题 针对以往不太注意的问题，而从新的角度来重新评估3.适用范围
用于掌握各种问题重点，想出改善对策;用于市场调查和预测;用于企业方针，目标的判定及推展;用于研究开发，效率的提高;用于TQM的推行;4.相似性地图特征
从混淆的状态中，采集语言资料，将其整合以便发现问题；打破现状，产生新思想；掌握问题本质，让有关人员明确认识；团体活动,对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识；5.亲和图类型
个人亲和图主要由一人来进行，重点放在资料的组织上 。团队亲和图以数人为一组来进行，重点放在策略方针上 。6.相似性地图制作步骤
决定主题(从以下几个方面)
对没有掌握好的杂乱无章的事物以求掌握；对还没理清的杂乱思想加以综合整理归纳；对旧观念重新整理归纳 。用一整句话来描述需要讨论的问题，如:“为家人策划一个快乐的假期主要涉及哪些问题？”"我们公司今后应该如何开展质量保证活动？"等等 。
根据主题收集语言材料 。就所讨论的问题想出至少20个观点或论点，并用简洁的语言表达出来 。(收集意见的途径可以从以下几个方面着手)
直接观察，亲自了解面谈阅读，听取他人描述，亲自查阅文件回忆过去反省考虑法头脑风暴法重新讨论确认，修改语言材料 。
语言卡片:将每条评论分别写在卡片上，标识突出，字体加粗 。
卡片的收集和分组:整理收集卡片，分成几个相关的类别(卡片分组) 。

制作亲和卡:分组写主卡，把每一种观点总结成一个简短的主题 。
卡片的配置和排列:画出最终的亲和图 。
7.共同感兴趣的事情
按各因素之间的相似性分类 。应慢不应急，不适应速战速决问题和简单问题 。擅用“头脑风暴法”一般不与其他 QC 手法一起用 。内部关系图
1.定义是一种图形化的分析工具，用箭头把复杂交织的问题及其因素联系起来，从而找出主要因素和项目 。
它是20世纪60年代由日本应庆大学的Akio Chizumi教授发展起来的，正式全称是管理指标间的关联分析 。
2.适用范围
用于纷繁复杂的因果纠缠分析用于现场问题的掌握用于市场调查及抱怨分析用于方针管理的展开3.申请的最佳时间


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