ChatGPT让谷歌拉响“红色警报”，内部吐槽：我们起大早赶晚集 _ChatGPT

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大公司动作迟缓，员工向硅星人透露谷歌如何陷入两难境地。文|杜晨编辑|VickyXiao
来源 | 硅星人
圣诞节前，《纽约时报》报道，因为 ChatGPT 在全球爆红，谷歌CEO Sundar Pichai 在公司内部发布了“红色警报” （Code Red）。

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在 ChatGPT 刚发布时，有首批测试网友发言宣称“ChatGPT 太强了，能够替代谷歌搜索”，当时谷歌高层对此置之脑后，表示不太担心。
然而仅仅过了不到一个月，谷歌高层对于此事件的态度就180度大转弯——很显然，Pichai 的判断是 ChatGPT 真的对谷歌带来了巨大的威胁。
在最近一周时间里，硅星人和多位目前正在或曾在谷歌 AI、搜索等部门从事模型开发、产品设计和商业推进的员工进行了沟通。
通过这些匿名对话，我们试图了解本次“红色警报”事件究竟是怎么回事，有多严重，以及谷歌对于 ChatGPT，对于聊天机器人对搜索引擎的替代威胁，究竟是怎么看的。
| 何为红色警报？
一些受访谷歌员工告诉硅星人：
谷歌为 ChatGPT 亮起“红色警报”这件事，并不是一件特别稀有的事情；其“致命性”，并没有外界所想象的那么高。
事实上，谷歌在过去曾经多次为公司产品和内部生产系统发出“红色警报” 。
在硅谷，科技公司惯用这样的一套“颜色警报”系统，其灵感来自于《星际迷航》的飞船防御警报，按照紧迫程度从低到高，包括绿、蓝、黄、红等颜色（如下图）。包括谷歌、LinkedIn 以及许多知名硅谷科技公司，都在使用这套颜色警报系统。

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图片来源：派拉蒙
具体对于谷歌来说，公司的内部系统、产品、生产系统出现问题时，都会使用这套颜色警报来标注其紧迫性：
黄色警报（Code Yellow）指的是近期内可能会对系统或产品造成威胁的事件。
“比方说我们的某个产品的硬盘就快不够用了，或者我们在用的某个第三方 API 要 deprecate（弃用）了，这样的时候我们就有可能会发布 code yellow，”一位前谷歌员工告诉硅星人。
在谷歌，黄色警报的意思可以理解为：我们面临（或者预计将会面临）这个问题，但是情况并不严重。大家要注意到这个事情的存在，特定的人员在工作时间里需要将其作为主要优先级，但是还没到加班加点修复的程度，只要在警报期内工作时间内完成即可。
这里就提到了警报期的概念：通常黄色警报可以持续更长的时间，几周、一个季度，甚至更长时间都有——这主要是因为黄色警报所针对的往往都是时效较长，没那么紧迫的问题。
红色警报就不一样了，它代表的是当前、紧急、直接的危机。
“红色警报对应的是真实生产环境的重大事故，比方说整个搜索或者 Gmail 产品，或者产品的一个重要的功能，在意料之外的情况下突然挂了，那就要发 code red 了，就算加班不睡觉也得赶紧修，”一位谷歌员工说道。
“但是红色警报不会持续很久，问题解决就可以取消了，听同事说最长也就几天。”
通常当红色警报发出的时候，修复的代码可以立即推送到生产系统里，无需经过测试系统审核试运行等常规流程。因为当红色级别的事故发生时，解决事故是第一优先级，有其它 bug 的话可以后续再修复。
多位谷歌现员工告诉硅星人，这次并不是公司里的生产系统或产品真的遇到了问题，而是一次带有比喻性质的红色警报。
众所周知，从感恩节开始到12月和圣诞节这一个月的“假日季”里，大部分科技公司都进入放假休息的节奏和状态了，不会有太多太正经的事情需要做，员工们进入放假心态，也都已经比较放松了。
按照红色警报的惯例，它的持续时间不会很长，最多也就几天——就算形势再紧迫，也不能不让大家踏踏实实过圣诞节吧？
当然，这并不意味着 ChatGPT 对谷歌所造成的威胁就结束了。
而 Pichai 拉响这次警报，大概的意思是：
“你们要把这次 ChatGPT 对谷歌带来的威胁，当做和谷歌搜索宕机事故一样的严重性看待。”
Pichai 以及谷歌高层，其实是希望“敲醒”谷歌公司内部负责同类技术和产品开发的团队，让他们赶紧上上心，别再“梦游”了……