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上海市|短视频与直播，正如何重构商业世界？( 五 )

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所谓产品共创及包销策略 ， 指的是平台会与商家共创酒旅套餐 ， 并预估提前预付给商家一部分销售额 。

可见 ， 在商户和消费者的供需两端中 ， 美团、携程等平台抓住的是商户——当供给又丰富又全时 ， 自然能很好地满足用户主动搜索的需求 。 而抖音的运转则以内容为核心 ， 抖音不打算走美团、携程等平台的道路 ， 而是试图重构一套规则：以内容吸引用户并激发用户消费 ， 进而使商家与平台共赢获利 。
一位服务商总结 ， 只有满足「新、奇、特」——小众、高端的酒店 ， 有特色的酒店自助餐、特色私房菜等产品才具备在抖音上爆火的基因 。
但这样的策略对商家而言 ， 意味着更大的运营成本 。 传统的酒旅商家想要转型到抖音：平台产品上下架、产品编辑、承接更海量咨询的客服团队、短视频与直播的内容运营、引入第三方 SaaS 票务预定系统、营销工具等——这些过去在 OTA 平台不必经历的事都需要重新着手做一遍 ， 同时 ， 商家也需要一支更能适应和理解抖音规则的运营团队 。
多位参与抖音本地生活的人士均提及 ， 抖音需要品牌有长期的内容营销方案 ， 而营销的成果依赖于更好的服务商和达人体系——这类支出都不便宜 。 也正因此 ， 大型的乐园集团多把抖音当成促销渠道 ， 而不是日常运营渠道 。
相比传统 OTA 平台为商户提供保姆式的服务 ， 抖音希望以「DP（Douyin Partner）服务商」的引入 ， 打造一片「做大蛋糕」的生态 。 2021 年 ， 这些服务商曾为抖音贡献了超过一半的电商 GMV 。 去年 5 月 ， 抖音将「DP」引入本地生活服务商 ， 让服务商成为抖音连接本地生活商家的毛细血管 。
在 DP 机制下 ， 服务商与抖音共同拓展商户、负责帮助商家做好短视频内容、直播的运营 ， 为商家做内容创作及交易转化 。 2021 年年底开始 ， 针对 KA 及 SKA（重点商家和高级重点商家）客户 ， 各服务商需提供具体方案、参与竞标 ， 最终的价优方案好的优胜者才可以获得代理权 。 而对中小商家而言 ， 「来客」就是与达人建立联系最关键的桥梁 。
电商服务商们吃到了早期的红利 ， 不少服务商看中本地生活在抖音还是蓝海 ， 参与者纷纷涌入 ， 一年时间过去 ， 抖音在全国各地吸纳了超过 1000 家服务商 。 以食物主义、金麦众合、乐淘互娱等为代表的服务商随之崛起 。
但如果将目光放得更长远 ， 一旦平台扶持与流量的红利期一过 ， 寄生于平台的服务商还是否会留存？（这取决于增长能否持续以及服务商能否赚到足够多的钱 。 ）而对于商户而言 ， 刨去早期入场的红利 ， 高成本带来的内容营销转化效果是否经得起商业价值的考验？
投入到新业务的参与者多数看中业务早期带来的红利 。 在互联网的发展历史上 ， 几乎每个平台都有流量红利期 。 在早期 ， 美团等平台也依靠补贴商家、补贴用户 ， 投入大量的金钱做推广 ， 让早期的商家尝到了好处 。 但当红利期消退 ， 是一个更标准化、可供商家更高效经营的系统留住了这波合作伙伴 。
一个美团商家 ， 只需要做好线上门店的设计和信息同步、上线团购套餐就完成了运营的大部分工作 ， 但在抖音 ， 日常化的运营 ， 尤其是内容的运营对中小商家有更大的挑战——主要还是体现在成本方面 。 据业内服务商透露 ， 目前 ， 全国连锁店铺营销加内容的成本大约占比营业额的 5%-10% ， 但小品牌则高出不少 ， 通常占比 8%-15% 。
高昂的运营成本能否带来足够合理的回报 ， 这一点仍然未被证实 。
而从旅游业、餐饮业、支付业等转行而来的服务商们都对极客公园表示 ， 「抖音 2-3 年内比美团的运营体系做得好是不可能的 ， 但有流量红利的时候（服务商们）都可以容忍缺陷 ， 相对流量来说 ， 运营的麻烦算什么？」
但当流量红利消失呢？
同理 ， 快聘面对的蓝领招聘市场 ， 一直呈现小而分散的特点 ， 在中国还未能有企业真正拿下这块市场 。 尽管蓝领招聘的整体用户规模达到了 4.26 亿人 ， 但线上化率却仅仅到 5%（2130 万人） 。
对快手而言 ， 光是解决流量、利用算法高效匹配供需关系——这只做到了信息的中介作用 。 现阶段为平台扶持期 ， 快手既要有人来做更细致的运营和帮扶 ， 另一边也要给出足够大的流量扶持和激励 ， 解决供需量以及匹配的问题 。 但光是这样还远远不够 。
快手必须在 Boss 直聘、58 同城等招聘平台对蓝领招聘市场的进击下 ， 不断提供更丰富的企业职位供给 。


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