「兼职避坑篇」怎么找到靠谱的客服兼职工作( 二 ) _生活百科

二、淘宝云客服
这个淘宝云客服吧，是阿里巴巴官方推出的一个兼职工作平台。可信度强。工作内容也不难，主要也是给淘宝平台上面的会员用户进行一些日常的答疑工作，及时给会员们提供一些解决意见，解决和买家与卖家双方之间因为交易而产生的一些纠纷问题。

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门槛要求是年满18岁的在校大学生（含大专院校），淘宝账号是自己个人实名认证的。个人信用度也要大于三颗星。然后也没啥场地和时间的硬性要求，自备个电脑，还有充足的工作时间等安排就可以了。
培训要求是要自己主动学习一系列关于淘宝云客服方面的专业知识。然后参加云服务的上岗前培训以及培训考试通过就可以了。
工作时间的话，自己选择8:00-23:00这一段时间里面的任意一个时间段就ok了。工作时长计算单位也是以1小时为一个单位。可以根据自己的时间需要来选择，个人觉得对于大学生来说算是比较合适和灵活的了。
优点说下：
1.办公时间自由，会提前放出时间号段让你自己选择，灵活性大。而且如果你临时有事也可以提前请假。
2.每个月会不定期公布招聘信息。你多关注下官方信息。是马爸爸官方的，算是很正规可靠了。也不会拖工资，也不会像其他不正规的平台找你提前收取费用。工资是月结的，通过支付宝发放。
3.门槛也比较低的了，技能要求不高。你通过了多主动去学习点客服的知识就ok 。
缺点也说下：
缺点：
1.名额有限，很多人哪怕报名通过，也一直处在待岗状态。
2.程序繁琐，考试多，光是上岗就需要看视频，考试，还不止一次。
3.如果获得岗位而没有准时参加，一段时间后就会自动下岗，而且需要等一段时间才能再申请。
4.考核晋升多且难，每一个晋升等级都对应不同的工资等级。每一次晋升又跟你的接待质量，客服质量，客户满意度，时长等息息相关。
5.工资偏低，一个小时几块钱，每个月工资还得扣税。
我知道的有两个报名方式，
第一个：
1. 支付宝首页服务窗搜索“阿里众包“
2. 添加“阿里众包”服务窗，点开找到阿里巴巴云客服，进去填写申请信息就ok了
第二个：
1. 淘宝进入帮助中心，点击云客服
2. 选择了解加入要求
3. 按提示操作申请成为淘宝云客服就ok了
三、店铺直招
这个店铺直招的途径真的很看运气了。有时候运气好，碰到有些店家也比较好说话，比较痛快，也是能找得到的靠谱的，但是能过的几率也比较低。而且现在店铺直招的客服也比较少了。

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优点介绍一下吧：
1. 只要是信誉好的店铺基本都比较靠谱，那他们估计也不是啥骗子。（挑选粉丝、订阅量有1万起的店铺，基本不会是骗子店铺）
2. 工资一般都会在2k左右，算是现在的兼职客服里头比较高的工资了
缺点也说下：
1. 事情杂又多，遇上规模大点的店还可能会分售前和售后，但是规模小的店基本售前售后都要做。不光这样，还要协调快递，发票，漏发等情况
2. 一般这种兼职客服的工资固定的，不管你接待多少人，比如说几十人也是这个工资，几百人还是这个工资。
3. 运气成分较大，这样的工作少，而且也难找
咋找这种店铺直招呢？
1. 一般在淘宝浏览店铺，可以直接去他们家的客服有没有兼职客服在招。（有个小tips ，现在有很多女装店铺会招收兼职模特。一般这些店可能也有招收兼职客服的需求，如果真的很想找店铺直招的宝子，可以多点留意一下这种店铺）
2. 大家买东西是不是经常在包裹里找到随产品一同发出的什么代金券、红包券、店铺介绍书之类的，里面肯定是有微信码或者企业微信码的。大家也可以加一下问一下碰下运气（如果还真的有，大家加了这个客服就可以使劲夸这家店铺你有多喜欢，这些产品你有多喜欢就可以了。然后套近乎看能不能加到客服主管，然后继续夸，注意别夸过头了啊，结合产品+功效+体验感受这样的真实彩虹屁，谁听了也会喜欢）