「在线投诉」：平安普惠根本就是机器人总动员
文/黑猫投诉
“匿名”投诉“平安普惠” ， 要求道歉,作出处罚,改善服务,停办软件 ， 目前投诉处理中 。
消费者“匿名”在12月22日向黑猫投诉平台反映：“19年登陆软件下载如今现在想注销这人工整那个墨迹明显脑子不过一下机器人消息一大堆 好心好意下载回家注销倒是整那个没用的东西 还有就是客服人员一转人工就换人真是个lj软件 严重违法乱纪 整顿 如今工信部严重说明对于拒绝账户注销 ， 无论是《电信和互联网用户个人信息保护规定》还是《网络安全法》 ， 都明确了惩戒举措 。前者规定 ， “由电信管理机构依据职权责令限期改正 ， 予以警告 ， 可以并处一万元以上三万元以下的罚款” ， 后者明确“拒不改正或者导致危害网络安全等后果的 ， 处五万元以上五十万元以下罚款”
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