网购到货后买家不点“确认收货”卖家欲哭无泪，背后的原因在这里 _生活百科

最近一位看到淘宝店主在微博上吐槽：“求求各位亲收到货之后点一个确认收货吧，小店没有流水就快顶不住了啊！”
在评论区，我看到，大家好像确实不愿意主动点“确认收货”这个按钮，而是等了15天后系统自动确认的。
但是如果买家不主动确认收货，卖家就很难在第一时间收到货款，账面上没有流水的话，对一些小规模的网店可以说是很大的打击。
这也是上面那个店主发微博“哭诉恳求”的原因。
可是，为什么有人不愿意主动去点“确认收货”呢？我采访了几个人。

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1.“确认收货”到底有多难？
1）“万一我要退货怎么办？确认收货后，可就没有运费险了”
小李就是一个网购达人，但是他告诉我，他从来不在收到货之后点“确认收货”，而是隔一段时间之后再去确认和评价。
问其原因，才知道，原来小李是受过伤的人。
“那次我买了一双鞋，收到货之后我就点了确认收货，但是那双鞋的尺码不对我去和客服沟通退换的时候，客服说我已经点了确认收货，运费险已经失效了，所以需要我自己付运费，来来回回三次尺码都不对，我付了三次运费，还不如直接退。”
也难怪小李就再也没有直接点过“确认收货”了。
其实，对于消费者来说，运费险能够保障他们在退换货时候的权益，所以在没有对商品的质量有一个明确的肯定的话，很多人都会选择等待十五天之后自动确认收货，如果商品在十五天之内出现问题的话，退换货时能免去运费，不用再有多余的损失。
之前看过朋友小西发的一个朋友圈吐槽，她在网上买了一件衣服可是商家只是虚假发货一直没有物流消息，她想退货却误点了“确认收货”，本该退回全部的货款最后却扣了15块的运费险，客服说是客户自己的错误操作导致的损失他们概不负责，小西因为这件事生气了好久，那几天上班都没好好上。
很多人不点“确认支付”，也是想延长自己的售后服务时间，让运费险慢一点失效，让自己的权益有所保障。

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2）“点确认收货还要输入密码，万一又重新支付了怎么办？”
张姨是最近这几年才开始网购的，但是她不点确认收货的理由却是害怕发生第二次支付，因为付款时候需要输入支付密码，确认收货的时候又要输入一次支付密码，索性不点。
其实像张姨这样的大有人在，在网购刚刚兴起的时候，他们不用网上银行；后来用起支付宝也小心翼翼，网络差一点就担心多付钱；手机里面也不会有多余的APP，看到一个生面孔的就担心会不会窃取手机信息......
像这样的人，只是不愿意去接受新鲜事情罢了，顺应时代的发展，做出观念的改变，才不会被时代淘汰。
3）“既然系统能确认收货，我干嘛要点？多一步操作多麻烦”
朋友昕昕跟我说，有时候不点“确认收货”，其实就是忘记了，并不觉得自己不收货会有什么影响，反正十五天之后也会自动收货，多一事不如少一事嘛。
我想到了我自己，不也是这样因为觉得麻烦，没必要，所以才没及时点“确认收货” 。
相信很多年轻人和我们一样，不仅仅是网购的，点外卖的时候也很少会点“确认收货”，所以会经常收到外卖小哥的短信：“麻烦您点一下确认收货，给个好评吧！”
但是有时候，一个小小的动作对别人来说却是帮了一个很大的忙。

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2.淘宝店主有话说
好像有道理，有时候我也是这么想的，可是既然卖方都受苦了，那肯定还有什么背后的故事。
1）“明明就穿过了，非要说“7天无理由”退回给我，我亏不亏！”
小秋经营着一家服装网店，销量一直很好。可是去年夏天他遇到了一件非常生气又无奈的事情。
一位女士在他的网店里买了五件衣服，收到货几天之后又退货，说是质量不好，他接受了退货的要求。但没多久他发现，这些衣服不仅没有质量问题，还已经被这位女士穿过拍照了。
可是基于七天无理由退换的要求，他也只能哑巴吃黄连有苦说不出了。
“遇到这样的顾客，我真的是哭诉无门。关键是她没确认收货，所有的损失都是我自己承担！”
相信不少店主都遇上过这样不讲理的买家，但是除了默默背下损失，又能干什么呢？