网购到货后买家不点“确认收货”卖家欲哭无泪,背后的原因在这里( 二 )
2)“换个角度好好说话,也许就没那么难了”
为了让顾客点“确认收货”,淘宝店主也是各显其能 。
莉莉是一个淘宝店主,她也因为客户不主动点“确认收货”感到十分头疼 。“不收货我就拿不到钱呀!”
莉莉一般会在商品的包装里面放一个晒图之后返利的卡片来促使顾客评价,因为评价之后系统就会自动确认收货 。
或者是在收到收货之后的物流信息之后,给客户发一条提醒确认收货的短信 。
文章插图
对于张姨这样的人来说,这样的返利能让她放下心里的担忧,点下“确认收货”还能收获额外的回报 。
而短信也提醒到了我和昕昕这样的人,举手之劳,又能与人方便,何乐不为呢?
写在最后
一件“确认收货”引起的小事儿,仔细看看,可能也是一件大事吧,反映了买家和卖家之间的一层真实关系 。
这才是真实世界中,每天面对的问题吧 。
就像松下幸之助说的:“人本来没有烦恼,烦恼是因为我们只站在一个角度看问题才产生的 。”
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