谈判思考的技术 思考的技术
思维技术(谈判思维技术) 。
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注:黑色字符为原文;蓝色字表示个人思考 。
1.我们为什么要学习谈判和思考的技术?1.1.想要自由,首先要克制 。通过谈判,可以让对方的想法达成一致,从而形成合理的克制 。
1.2.如果你想在世界上取得巨大的成就,你应该得到当局的支持 。
1.3.只有和“与自己格格不入的人”携手,社会才能发生巨大的变化 。
1.4.不走自己的路,而是团结一致,系统行动 。
2.第一课:重要的是“欲望”和“成本估算” 。2.1.在开始实现一个想法之前,某个资源网络应该考虑“欲望”和“成本估算” 。
2.2.赚钱是一件伟大的事情:它可以给你更好的基础,有更多的选择,更重要的是,吸引别人的支持 。
2.3.如果你想给对方留下深刻印象,你应该向他们展示你能给他带来的具体好处 。
2.4.年轻人在做一份工作时,应该优先估计它带来的实际利益,而不是只想着做自己喜欢做的事情 。如果跳出自己的思维维度,从别人的维度看自己在做什么,可能会有更多的想法和视角 。
3.第二课:谈判时,对方的“利益”应该是思考的重点 。3.1.谈判意见的决定者是对方和你 。我们不仅要考虑我们能得到什么,还要寻求一个双方都能接受的中间值 。
3.2.不要坚持自己的观点 。否则很容易陷入自己设定的局限,无法真正敞开心扉,判断对方的真实需求 。
3.3.倾听对方的意见 。综合信息,分析对方需求的关键点 。
3.4.不要把谈判当成双方的竞争,要重新认识谈判的前提 。
3.5.在谈判中,最重要的一点是实现“利益调整” 。
4.第三课:“BATNA”是最强大的武器 。4.1.试着保留尽可能多的选择 。
4.2.谈判取决于双方的选择 。谁的备选方案多,谁就有更多的优势,但对手对你的备选方案的判断和认知是你的筹码,所以收集信息、判断信息、保护自己的信息或者向对手发布什么样的信息是非常重要的 。
4.3.谈判成功的关键在于你事先掌握的信息量 。掌握信息量是一方面,更重要的是对信息的分析和筛选,因为可能会有对方为你设置的混淆信息 。
4.4.所谓双赢只是一种理想状态 。其实谈判中最终的利益分配总是不平衡的,有大的就会有小的 。
5.第四课:掌握“锚定”和“让步” 。5.1.锚定的定义:它意味着人们倾向于将他们未来的估计与已经做出的估计联系起来,并且容易受到他人建议的影响 。
5.2.谈判取决于最初的“锚点” 。一开始谈判的时候,尽量提出一个对你有利的锚点 。大多数人一开始都会受到锚点的影响 。例如,当客户在开始时明确说明要以多少价格进行交易时,80%的房地产经纪人,无论其工作时间长短,最终都会在客户要求的差价范围内进行交易 。锚定基点要遵循三个原则:高目标、现实性和可解释性 。因为锚定基点不是无限期提出的,合作往往是长期追求的,所以不要走得太远,充分说明建议的合理性 。
5.3.永远不要做出无条件的让步 。每一次让步都是一个透露信息的过程,所以你和对方的让步都值得思考 。你为什么能做出这样的让步?
5.4.选择那些对对方价值高,对自己价值低的选项作为让步条件 。
5.5.不要陷入“二选一”的思维模式 。重要的是分析和提炼双方争议的要点,确定每一个争议的重要性 。
5.6.谈判过程中的一些注意事项:
5.6.1.对方不同的立场会导致不同的问题 。即使同一个人处于不同的环境和条件下,问题也会改变 。
5.6.2.注意那些站在谈判对手背后的人物 。
5.6.3.当谈判陷入僵局时,通常需要相当大的努力才能保持沉默,所以如果你想在谈判中占据领先地位,耐心是非常重要的 。
5.6.4.对方故意隐瞒真实信息的行为越明显,你接下来面临不利条件的可能性就越大 。最好的办法是对方签保证书,保证以下问题得到充分保证 。
6.第五资源网课程:面对不理智的人怎么办?6.1.6种不理智的人:
6.1.1.追求“价值上的理解和共鸣”的人:(1)学会理解和配合对方的价值观;(2)不要试图改变对方的价值观;(3)设定一个共同的敌人(比如你的老板),缔结同盟 。
6.1.2.重视“信任”的人:花时间努力培养彼此之间的信任感 。(1)表现出互相交好朋友的诚意;(2)适当送对方一些小礼物;(3)寻找彼此的共同点;(4)选择对方喜欢的表情和行为;(5)“合作”的方法 。
6.1.3.坚持“自作主张”的人:(1)不要试图说服对方,而是尽量为对方提供更多相应的信息 。
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