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到美发店消费的时候 ， 大家少不了要面对热情的发型师 。
然而并不是所有人都喜欢聊个不停 ， 有时还要拒绝对方的推销 。
日本东京品川区一家美发店 ， 做出了这样的改变 。
确认了客户的需求后 ，
发型师在为客户剪发的过程中 ， 一直保持沉默 。
客人没有主动说话 ， 发型师就不会打破沉默 。
并不是发型师冷漠 。
美发店推出了“无对话服务” ， 客户可提前选择“少对话”、“无对话” ， 那么发型师就会按照客户的要求提供服务 ， 费用都是一样的 。
据统计 ， 每五位客人中就有一人选择“无对话服务” 。
渐渐地 ， 可以提供“无对话服务”的美发店 ， 在日本扩散开来 。
根据网上的调查 ， 在疫情开始前 ， 就有约7成的人表示希望在美发店尽量不用说话 。
而在疫情期间 ， 为了避免飞沫传播 ， 有更多的客人不想多聊天了 。
对此 ， 美发店老板田中滋表示 ， “无对话服务”对提升剪发效率和拉回头客也有帮助 。
“我是那种一开始说话就不停的类型 。
现在如果保持沉默的话 ， 可以集中精力剪发 ， 缩短剪发的时间 。 ”
网友们纷纷表示 ， 对于“无对话服务”期待已久 。
“太棒了…！这种服务 ， 我等了20年 。
因为聊天太让人焦虑了 ， 所以我每3年才去剪一次头发 。
在咨询的时候 ， 我常常在想怎么没有‘今天心情如何？想聊天吗？’之类的选项 。 ”
“这个服务创意也太天才了！
平时我一般不会讨厌聊天 ， 但在美发店那种环境下跟发型师聊天 ， 感觉挺累的 。
对于初次见面的人 ， 我不想聊关于自己的事情 ， 也不想问发型师的那些事 。 ”
“我平时上夜班 ， 白天去理发 ， 因为很困 ， 所以不想说话 。 ”
“去美发店的时候 ， 本来是想放松的 ， 却总有很多人来搭话 ， 说个不停 。
因为不想说话 ， 我总是只能装睡 ， 或是假装在看其实不想看的杂志 。 ”
“可以选择是否对话 ， 真好 。 ”
“我只想回答关于头发的问题 ， 闲聊就不必了 ， 真是谢谢 。 ”
【化妆品|日本美发店兴起零对话沉默剪头，社恐如释重负】
“我是发型师 ， 希望在这种店里工作 ， 有这个需求 。 ”
“希望按摩店也能推广这种选项 。 ”
前几年 ， 日本京都市的部分出租车 ， 就开始尝试引进“无声服务” 。
在副驾驶座位后贴着相关告示 ， 上面写着“正在试验无声服务”、“提供安静的车内环境”等标语 。
等客人上车后 ， 除去寒暄、询问目的地和回答客人的问题等必要的话语外 ， 司机不会多说话 。
日本网站曾对381人进行调查 ， 询问是否喜欢跟出租车司机聊天 。
结果显示 ， 有281人（73.8%）表示不愿跟司机聊天 ， 更喜欢安静的乘车环境 。
服务行业 ， 很难避免人与人之间的接触 。
如果事先可以选择是否需要“无声服务” ，
相信对服务员和客户来说 ， 都能减轻不少负担……
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