经典|“洗发水”顾客满意度排行榜：霸王排第15，飘柔、海飞丝无缘前五经典

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【经典|“洗发水”顾客满意度排行榜：霸王排第15，飘柔、海飞丝无缘前五】

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引言

在众多日化产品当中，洗发水一直都是非常重要的一个组成部分。就目前来看洗发水市场当中的品牌也有很多，消费者们在进行品牌选择的过程中，也难免会有纠结和踌躇的时候。

今天我们就来看看有关机构所做的2022年“洗发水”顾客满意度排行榜，通过榜单当中的排序来看看当下各大品牌洗发水的反馈情况。令人感到遗憾的是，国际大牌海飞丝和飘柔，竟然都无缘前五，就连霸王这一品牌都只能排在第15位，那么位居前列的都是谁呢？

一、第四梯队洗发水品牌根据这份排行榜的内容来看，排在第16名至第20名的洗发水品牌，主要以国产洗发水品牌为先，分别是百年润发、吕、阿道夫、三生花和拉芳。其中广告营销做得最好的，莫过于阿道夫这一洗发水品牌。几年前，这款洗发水在市场上也备受欢迎。
不过后来在多个博主做了健康测评之后，消费者们也都理性地认识到了阿道夫的弊端，纷纷选择放弃使用。相比较之下，百年润发在健康方面就做得非常不错。可以说是较早一批开始提倡天然养发概念的洗发水品牌，不过由于品牌年轻化做的并不好的缘故，近几年来也在不断没落。

目前百年润发的顾客满意指数为67.3 ，算是刚刚及格。在市场上的反馈，并没有我们所想象的那么好。这一梯队的洗发水品牌，基本上都存在着反馈不够好的问题。
二、第三梯队洗发水品牌这一梯队主要是排名11~15的洗发水品牌，以非本土洗发水品牌为主。其中唯一一个本土品牌就是霸王，算得上是一种洗发水，品牌当中最特殊的存在。 “怕秃头，用霸王”这样的广告语，也早已深入人心。

现如今对于很多年轻消费者来说，固发育发都是非常重要的。伴随着生活压力的不断加大，越来越多的年轻人都开始遇到了脱发的困扰。为了让自己能够拥有一头更加茂密的秀发，不少消费者都会选择购买和使用霸王。
不过就目前来看，对于该品牌的反馈似乎并不怎么高，顾客满意度指数为72 ，目前排在排行榜的第15名。未来霸王还需要在具体疗效和功能上再多下功夫，争取更好地满足消费者在这一方面的需求。

三、第二梯队洗发水品牌这一梯队主要包括第6~10名的洗发水品牌，也基本上以非本土品牌为主。其中表现最好的就是施华蔻，虽然价格相对比较高，但市场满意度还是非常不错的。近几年来，施华蔻也在不断推出不同味道的新品，让不少年轻女性消费者都非常满意。
不过遗憾的是，海飞丝洗发水的顾客满意度排名情况并没有进到前5 。海飞丝在内地市场上的发展历史，可以说是一种海外洗发水品牌当中最长久的。作为较早一批进入我国内地市场的洗发水品牌，海飞丝的品牌也早已深入人心。

只不过近几年来，这一品牌并没有推出什么与众不同的新品，渐渐的也就很难再抓住年轻消费者的心了。排在第三梯队的飘柔，也同样存在这方面的问题。要想获得更高的顾客满意度，还需要针对消费者的实际需求，做出相应的改变和完善。
四、第一梯队洗发水品牌这一梯队的洗发水品牌，基本上都在各自的方向和领域当中做到了极致。排名第一到第5分别是沙宣、欧莱雅、清扬、芬浓和滋源，基本上各有各的特色，彼此之间的核心利益诉求区分还是非常明显的。

其中最受欢迎的沙宣，虽然看起来非常时髦，但却也已经有着几十年的发展历史了。作为宝洁集团旗下的一个高端洗护品牌，早在上世纪90年代的时候，沙宣就已经进入我国内地市场。只不过当时沙宣所面向的市场，大多都是高端理发店。
然而就目前来看，伴随着我国消费者收入水平的不断增加，广大消费者在烫头染发等方面的需求也变得越来越多。而且现在很多人的头发都烫过或者染过，因此也会存在烫染护理方面的需求。