电商产品本质是什么? 电商是什么
电商是什么(电商产品实质是什么?)
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以前看过一本书,书上是这样说的:BAT作为最胜利的3家互联网公司,分为衔接了不同的东西 。百度衔接了人与信息,阿里衔接了人与物,腾讯衔接人与人 。对此,大家都深信不疑 。
可是作为电商产品,真的和物衔接了吗?其实不是,我们只是和商品的信息进行了衔接和交互 。并没有真正的衔接了商品 。如果真的可以跟商品进行衔接,那我们早就可以不逛街了,商业街早就倒闭了 。
回到产品形态上来说,PC时期,你百度一下还是能找到淘宝和京东,并不会因为他们有多少的伟大盈利额,就可以不在百度展现了 。进入移动互联网时期,也是一样的 。我们应用淘宝还是京东,实质还是通过商品的信息去决议是否购置该商品 。
这里举一个例子:
airbnb(作者这里的电商产品定义是广义的,包含OTA、O2O等类型的产品 。)是如何胜利的?就是通过发明用户对于照片信息认知去决议旅行时是不是住这里 。所以,airbnb雇佣照相师去纽约拍了很多照片,放到了网站上,成果马上就晋升了订单量 。所以,作者以为电商实质其实就是信息的衔接 。而这个信息主要性决议了每一个电商的未来走向 。比如,你在购置一个商品和服务前,必定会经过对于想要购置商品或者服务的信息筛选,最后决议是否购置 。
因此,作者将电商信息定义为内容、用户、商品三者之间的交互 。
内容(信息的交互)
从三个方面来说电商产品中的内容:
- 商品本身的详情页,这个是在产品中必不可缺的 。对于商品本身来说,会有sku和spu的拆分 。简略的来说,就是色彩、分类、样式等等的区分 。这个选择会造成价钱的不一样 。还有就是对于商品本身的描写,比如:商品详情、规格参数、服务详情等等 。还有就是基于用户的评论 。
- 通过运营引诱发生的内容,比如appstore评论、论坛的评论、百度知道、百度百科、百度SEM竞价推广的信息等等 。还有在线与客服聊天发生的内容,也是属于这部分的内容 。线下内容发生的方法,可以有地铁广告、电视广告等 。
- 基于外在认知导致的内容信息,这个比拟难懂 。举个例子:在须要打车的时候,我们现在必定会打开滴滴出行 。在我们须要骑自行车的时候,可能会打开ofo或者摩拜,但须要依据实际是否有该app的自行车 。这里的内容可能是品牌导致发生的信息内容,也可能是需求发生的信息内容 。
这里其实就是指电商产品获取渠道的方法,按花钱方法分的话 。可以分为付费方法和免费方法 。付费方法根本都是通过用户自动搜索发生的 。比如:百度、360 。而免费方法则是通过用户非自动而进行查看方法发生的 。比如:自媒体推广的软文、在用户群转发的相应内容 。方法有很多种,不再展开 。
内容在什么机会下曝光内容?
获取内容的机会非常主要 。特殊是在当前热门、或者发生大波流量块时,内容的曝光量会陡然增速 。所以要选择最适合的机会进行内容曝光 。
另外一点,就是在需求上,是否可以衔接高低游 。比如,你要购置一支笔 。那么你的上游需求发生必定在学校,那么你是否可以在学校中曝光你的笔?然后你的下游,就是笔的生产厂商 。在下游合作上,是否可认为你定制相干的个性内容?当然这个例子是有问题的,但是这也是一种需求机会点产生的不同,发生的价值也不同 。
获取内容的方法有哪些呢?
怎么获取相干的内容呢?比如内容方面可以做消息内容,这样在资讯流可以查看到我们的内容 。但是这里消息内容必定是消费用户的时光的 。这个消费时光在后面会有解释,会造成什么影响 。另外,内容获取方法也可以是通过app推送这样的方法 。在推送机制上,须要采取相应的分层用户的推送策略,并不是所有用户都会爱好你的app推送 。
所以,内容实质就是信息交互 。而内容信息的电商产品重要有:内容类电商、直播类电商 。内容类电商有:礼物说、小红书 。直播类电商有:洋码头等海外代购类产品 。
这类电商产品重要把信息做一个整顿,然后节俭用户挑选产品的时光 。直接通过有效内容进行筛选产品 。这是一种最有效的信息交互 。
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