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高手说话 , 可能简单几句 , 就能让对话者茅塞顿开 。
在单位里 , 高手说话 , 没有华丽的词语 , 却能让与之沟通的人如沐春风 。
那么 , 高手说话的功夫是如何炼成的呢?
说话沟通 , 首先要摆正心态 , 有正确的心态为基础 , 说话的方向就不会跑偏 。
【真诚第一】
想要与人顺畅地沟通 , 首先要有真诚的心态 , 不玩虚的、不做作 。
内心的想法最终都会投射到人的只言片语、肢体动作以及表情上 , 所以不要认为内心的想法别人察觉不到 , 弄巧成拙不如敞开心扉 , 用最真实的一面与人沟通 。
说得好有用 , 但行为更重要 。
【一视同仁】
不管对话的角色是谁 , 都保持对等的心态 。
面对三教九流的劳动者 , 能够慈眉善目、平静温和 , 以尊重的心与他们说话;面对位高官旺的大人物 , 也能够不卑不亢 , 以高贵的心与之交流 。
【点到即止】
高手做事 , 做七分 , 留三分余地 , 说话也是一样 。
一方面 , 不会长话连篇 , 让对话者无法消化 , 这也是对人的尊重 , 留出让人思考的空间;
另一方面 , 不会把话说满 , 世事无绝对 , 所有的事都是发展变化的 , 留三分余地更是认真负责的做法 。
说话先走心 , 然后要走脑子 , 最后才是表达出来 , 有了良好心态 , 下一步需要锻炼优秀的思维 。
【知识储备】
说出来的话 , 只是冰山的一角 , 海面以下是长年累月的学识积累 。
知识的储备 , 不是为了炫耀自己懂得多 , 而是为了让说出来的话言之有物不偏不倚 。
知道的 , 不隐瞒;不知道的 , 不妄言 。 储备知识 , 提前做功课 , 是高手说话的基本功 。
【逻辑清晰】
清晰的逻辑 , 能让对话者更快速地理解你要表达的想法 , 让对话的效率更高;
一方面体现在说话的条理上 , 先说主干思想 , 再展开细节描述 。 高人说话总是“一二三”排开 , 不是为了模仿领导做派 , 而是为了表达更清晰 。
另一方面体现在说话的严谨上 , 说出来的话是经得起推敲 , 可以自圆其说的 , 不会给人胡言乱语的感觉 。
【换位思维】
说话之前 , 先站在对方的角度换位思考一下 , 再使用合适的方式与人交流 。
这与一视同仁并不矛盾 , 反而是对人真正的尊重 。
能够用换位思维去说话、做事 , 是高手与普通人在思维方式上的分水岭 。
思考对方想要达到什么目的;
思考对方能接受什么样的表达方式;
思考对方能理解的知识范围 , 采用他能明白的词汇;
……
依托于心态和思维 , 说话的技巧最重要的一个字是“度” 。
【速度适中】
一方面体现在语速上 , 既不要老态龙钟故意太慢让人失去耐心 , 也不要像机关枪一样太快让人着急上火 。
另一方面体现在说话的层次上 , 循序渐进 , 既让人听明白 , 又让人乐意接受你的主张 。
【音量适中】
根据不同的场合 , 合理控制音量 。
私密的环境中 , 音量不宜过大 , 不要让对话者有压迫感;
公开的场合 , 音量不要太小 , 让所有人都能听到你说的是什么 。
【适当的幽默感】
适当的幽默感 , 能让说话的气氛变得轻松愉快 。
即使是严肃场合 , 配合适度的幽默 , 拉近了与对话者的距离 , 能让沟通更高效 。
【生肖|单位里高手的说话方式】但幽默一定要适度 , 过分的逗比就喧宾夺主 , 影响表达目的了 。
【适当的表情和肢体动作】
配合适当的表情和肢体动作能让表达更清晰、更准确 。
在一些场合 , 表情和肢体动作更能调动起听众的情绪 , 促成良好的交流与互动 。
【适当的修辞】
使用符合场景、听众能听懂的修辞方式以及词汇 , 能让听众的记忆更深刻 。
下面列举一下常见的说话场景中说话的注意要点 。
【对家人】
不要以为是自己最亲最近的人 , 就可以放肆地耍脾气 。
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