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生肖|单位里高手的说话方式( 二 )

生肖高飞


相反 ， 面对你一生中最重要的人——亲人的时候 ， 反而要用最温和最真心的方式与他们说话、与他们交流 。
【对朋友】
对朋友说话重点是 ， 不要装 。
不要站在高人一等的角度跟朋友说话 ， 不要把你熟悉的专业词汇挂在嘴上 ， 有时候甚至说话糙一点 ， 更能拉近跟朋友的关系 。
【对领导】
与领导说话 ， 要言简意赅 ， 清晰地表达出你要说的内容；
讲清楚事情之后 ， 可以简要说一下你对利弊的分析 ， 供领导参考；
提出问题的同时 ， 最好提供一两套解决方案 ， 让领导做选择题 ， 而不是问答题 。
【对平级】
与平级说话 ， 要照顾对方的面子 ， 不要越过对方的专业领域过度指点别人的工作；
要帮对方想路子 ， 站在对方的角度考虑他可能需要什么样的帮助 ， 主动提供帮助会有更多的人愿意帮助你 。
【对下属】
与下属说话 ， 不要摆架子 ， 虽然是工作关系上的上下级 ， 但从人格角度 ， 你跟任何人都是平等的 ， 尊重你的下属才能获得尊重；
多表扬多鼓励 ， 多说一些表扬、鼓励的话 ， 能让下属的积极性更高 。 不要吝惜你的表扬 ， 某种角度来说 ， 表扬下属是你必须要承担的责任 。
纠错的同时要给予指导 ， 下属做事不到位的时候 ， 不能置之不理 ， 也不能光骂人不教人 。 指出下属错误的同时 ， 一定要给予相应的指导 ， 否则就是对下属的不负责 。
【对客户】
与客户说话 ， 先拉近关系 ， 不要急于推销你的业务 ， 先拉近与对话者的关系找到你们的利益共同点 ， 对方才能听进去你说的是什么 。
帮对方解决问题 ， 与客户说话之前 ， 先要搞清楚对方面对的问题是什么 ， 在对话过程中表达出你能帮他解决问题的态度和信心 ， 对方才能接受你的观点 。




以上 ， 说话的心态、思维方式、技巧 ， 以及实际场景中的注意点 ， 需要长期锻炼 。
而更长远来看 ， 高手说话当时的表现是一方面 ， 更重要的是说完话后续的行动 ， 行动才是最有说服力的语言 。
做一个表里如一的人 ， 一个言行一致的人 ， 在单位里 ， 你也能成为一个高手！


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