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抓住这5点 , 你也可以成为销售高手!有个店长说希望给店里的员工做培训 。 情况是这样的 , 这家店刚刚开业 , 聘请的员工大部分都是销售新手 。 老板给了店长两个月的时间将员工培养成能够独当一面的金牌导购 。 那么到底怎样做才能让员工在最短的时间快速得到提升呢?
今天我们就来分享5个关键点 , 让导购新手能够在2个月的时间变身销售高手!
首选人品 , 新人容易培养【招聘|2个月从销售菜鸟变身金牌导购,全靠这5个关键点......】
招聘导购人员 , 尤其是招聘能够有战斗力的导购人员 , 有条件的话要招聘新人 。
当然老导购经验丰富销售技能娴熟 , 能够尽快上手 , 但是当一个产品处在竞争激烈的局面 , 对导购人员的技巧和新知识要求高、更新快的话 , 老导购容易思想僵化将原来在之前企业带来的“站桩主义”带到新的团队中来 。 并且会抱怨现行的严格和工资待遇怎么不如以前 , 容易给导购团队成员制造紧张、不满情绪 , 消减战斗力 。
1、老导购经验丰富 , 但难免思想僵化
相反清一色全新的导购团队会有着同一起跑线上的竞争和凝聚力 , 接受新思想的熏陶 , 执行新标准不容易“变形” 。 正如白纸一张 , 画出的都是标准美好的画面 。 招纳新的导购人员要选用“良才” , 态度和职责明确有着良好素质和修养的人才 , 能力是可以培养的 , 品性首先要好 , 好人品才能卖好产品 。
2、新导购容易接受新思想 , 容易培养
高素质的导购懂得职业道德 , 自己本身就有良好的品德 , 不会出卖自己所销售的品牌信息 , 懂得保守商业秘密 。
3、导购要有良好的品德和职业道德
相反一些素质较差的导购人员被竞品简单的“糖衣炮弹”忽悠后 , 就会将自己知道的内部价格、销量、促销活动 , 甚至业务员优缺点等细节一股脑全告诉竞品人员 , 自己却对竞品的信息丝毫没有贡献信息的习惯 。 这样的导购犹如定时炸弹 。 即使销售技巧见长但更是企业内部的毒品 , 影响很坏 。
因此导购人员的素质很重要 , 如果是新人可以打听其为人处世的人品、在之前工作岗位的表现 , 如果是良才那一定要留住悉心培养 。 先以人品入门 。
导购培训 , 越简单越好
导购员的培训忌讳长篇大论的废话和过于专业的话术沟通 , 这会很难为导购人员 , 太多的销售专业术语和冗长的条框让导购找不清方向和突破点 。
几乎没有一个购买者会问导购10多个问题 , 也不会和其仔细探讨产品细微专业化的东西 。 导购需要做到的是对产品卖点的准确把握和要点把握 , 然后是对目标消费群体的截留和提供最适合消费者需求的产品介绍 。 告诉形形色色的消费者他们应该需求是哪个品类的产品然后介绍给他们 , 让他们买到最适合他们的 , 让他们满意 , 并以良好的态度和服务博得再次购买的可能 。
1、给予导购贯彻的卖点越简单 , 越有效
解决给谁买?买什么样的适合?找准顾客需求 , 在销售中总结消费者的常常会发出的“疑虑话术” , 所谓的“顾虑话术”就是消费者常常会对本品发出的疑问 , 集中体现在:
①、价格疑虑:在保证质量的前提下 , 尽量省钱是大多数人考虑的重点 。
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