汽车销售顾问的职责和技能是什么 _顾问

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在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，下面我们一起来看看汽车销售顾问的职责和技巧是什么。

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汽车销售顾问的职责和技能是什么
“汽车销售顾问”职位描述
从事汽车销售顾问的主要员工包括:具有两年内汽车销售企业销售服务经验的相关人员；即将进入汽车行业营销岗位的；对汽车营销感兴趣的优秀社会青年和汽车专业大学生。
其具体工作包括客户开发、客户跟踪、销售指导、销售谈判、销售交易等基本流程，也可能涉及汽车保险的介绍、交易或代理、许可、装修、交付、理赔、年检等。在4S门店，工作范围一般位于销售领域，其他业务领域可以与其他相应的业务部门相连。
工作内容:1 。有效实施各种汽车营销策略。
2.开发潜在目标客户，按时完成汽车销售目标。
3.按照标准流程接待客户，为客户提供优质的汽车销售咨询及配套服务。
4.协助客户办理车辆销售相关手续。
5.积极汇报和解决卖车过程中出现的问题。
6.负责跟踪销售客户的汽车使用情况。
7.做好与客户的沟通，提高客户满意度。

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汽车销售顾问的职责主要包括以下几个方面:客户开发、客户跟踪、销售指导、销售谈判、销售成交、发货、客户维护等基本流程，以及汽车分期付款、汽车保险、牌照发放、汽车装饰、理赔、年检的介绍或代理。在4S门店，工作范围一般位于销售领域，其他业务领域可以与其他相应的业务部门相连。
4S一家商店的汽车销售顾问的职责如下:
1、按公司管理规定准时下班，不得迟到、早退和旷工，不得打电话和发短信请假。
2.工作时间，穿工作服、工作证，保持良好形象；参加重要会议、车展、重要活动时，一定要保持公司的标准着装。
3.在每天的晨会期间，销售顾问向销售经理报告客户接待情况、预期客户水平和前一天的订单接收情况。
4.晨会结束后，要认真打扫责任范围内的卫生，注意保持公司内外的清洁，如汽车展厅、展厅、展览车、展台、数据架、前标志、垃圾桶等。

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5.销售顾问有序接待客户，严格按照客户接待流程，热情大方地向客户介绍产品，提供各种服务；前台至少要有两个销售顾问接待客户，必须为客户开门。顾客一进入展厅就必须向顾客打招呼。欢迎光临。“接待处的销售顾问必须严格填写来电(电话)登记表，来电(电话)登记表的必填项不得留空。其余电话客户必须按要求建卡(不留电话的客户除外)，信息源项必须认真填写。
6.销售顾问应熟练向客户索要电话号码，以便于客户跟进，并按照规定认真建立和填写两表一卡。销售顾问要保持后续卡的整洁，不要在后续卡上乱涂乱画。
7.销售顾问每天及时回访客户，至少跟进6个准客户。最佳随访时间为上午9: 30-11: 30，可根据自身需要确定。同时做好一级回访，提醒客户及时进行车辆保养，每天下午5点将客户回访卡送销售经理检查签字。
8.客户必须提前注册试驾(包括客户姓名、年龄、职业、驾照号码、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等。).没有驾照的客户绝对不允许试驾。试驾期间，必须有销售顾问陪同，按照公司制定的试驾路线进行试驾。试驾应严格按照试驾规定进行。对于未按规定试驾的客户，销售顾问应停止试驾；
9.销售顾问严格执行公司的报价和优惠政策，未经销售经理同意，不得向客户进行高报价，或给客户优惠价格或公司制定的优惠政策以外的装饰。

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10.销售顾问应保持办公空间整洁，办公服务器摆放有序。不能在公共场合或私下打办公室电话，也不能在办公室谈论与工作无关的话题。
11.销售顾问送车时，应按照交付流程送车，并认真介绍售后服务人员和相关售后负责人员，并在交付后一小时内给客户打电话表示感谢。
12、观众管理，服从分配，遵守规章制度，与同事团结互助，不做任何有损公司声誉和利益的事。
13、认真完成上级领导交办的其他工作。