电脑蓝屏通常是新设备兼容问题，但也可能是硬件故障，因此一般用户想要完全靠自己解决电脑蓝屏问题是相当麻烦的 。或许只是很小的一个问题引起（某个驱动程序的问题，或某个软件的问题），知道问题在哪轻松就能解决，不知道的话只能拿出去维修，既亏时间又亏钱 。即使拿去维修，知道问题大致出在哪里，也是很有帮助的 。
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微软：没有人比我更懂蓝屏 。
因此，遇到蓝屏问题最简单的办法是直接联系微软，微软工程师会告诉你，你的电脑哪里出了故障 。
【最简单的办法找出你的Windows蓝屏原因】联系微软工程师很简单，将微软官网地址起头的 www 改成 answers 然后登录（你得需要一个微软账号，没有的注册一个就行） 。点击提问，然后描述你的问题，选择类别——系统版本——主题（性能和维护），然后提交 。
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在这之前你要找到系统蓝屏时收集的日志文件，系统会在蓝屏后自动收集并将日志文件保存在 C:windowsminidump 目录下 ，找到日志文件，将其上传到任意网盘，并将分享链接填入上述提问的问题描述中 。
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系统蓝屏后生成的日志文件
微软工程师分析日志文件以后会很快（通常一小时内）给出解决问题的方法，并通过邮件提醒（微软账号的邮箱） 。
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