销售经理应具备哪些知识 _理应

文章插图
销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。那么销售经理应具备哪些知识呢?
销售经理应该具备的四项知识:
【销售经理应具备哪些知识】销售经理应该具备的知识I .产品知识
只有了解产品，客户才能准确地介绍产品。不仅要看产品说明书，还要亲自操作产品，或者试一试产品。如果是销售美发产品的业务员，她去见客户的时候，会让客户用自己的化妆品摸摸她顺滑的长发。然后她向客户介绍这个产品的功能——让头发发亮，客户会非常相信。假设一个销售工业空调的业务员，客户问一个月用电量多少，他答不上来。然后，不管他怎么说这个空调省电节能，客户都不会被说服！
销售经理还应该了解产品的安装和使用。当客户对一个产品还不熟悉的时候，往往会把事情想象的很复杂，因为害怕这些复杂的东西而放弃购买新产品。

文章插图
销售经理应该具备的知识。了解企业知识
销售经理其实是企业的对外形象大使。一个企业的口号再强，如果销售经理在客户面前情绪低落，客户也会认为企业不好，因此不会接受企业的产品。
销售经理应该具备的知识。了解行业知识
我们每个企业(垄断行业除外)都有竞争对手，客户在购买产品时必须货比三家。作为销售人员，要有丰富的行业知识来解答客户的疑问和疑惑。
销售经理应该具备的知识。了解销售知识
销售既是一门技能，也是一门艺术，没有经过销售培训的人一般很难成长为销售冠军。销售培训不仅教会我们如何联系客户，如何向客户展示和解释产品，如何处理客户的异议，如何方便签单，还让我们学会分析不同性格客户的购买心理和特点，对症下药。

文章插图
销售经理应具备的能力:
首先，观察
观察不是简单的看。许多销售人员的第一课是学会“看”市场。这个眼神不是随意浏览，而是用专业的眼光和知识仔细观察，通过观察发现重要信息。例如，在逛商店时，大多数人可能知道正在出售什么产品以及它们的价格，而专业销售人员可以观察到更多的信息:
你注意到别人为什么卖好产品了吗？价格，礼品，包装...用什么礼物？什么材料？是怎么做出来的？包装很好。有什么好的？颜色、形状、材料，并可用于其他用途(如食品包装，用完可作为罐头使用) 。有竞争力的品牌都有哪些促销活动？具体时间段？活动的具体形式和参与方式有哪些？店里竞争品牌的厂商数量从28家增加到29家。加了哪个厂商，对我们有潜在威胁吗？它的主要产品和价格定位是什么？.....太多的信息需要你仔细观察。很多销售人员经过长时间的培训，要求他“看”市场，但仍然得不到有用的信息。那我只能说你不适合这个工作。
二、学习能力
作为一名销售人员，他需要接触广泛的知识，从营销知识到财务、管理及相关行业知识等。可以说销售绝对是一个“综合素质”的竞争，面对这么多的知识和信息，他没有很强的学习能力是无法参与竞争的。还需要学习如何使用工具来帮助你的工作。一个优秀的销售人员知道如何借钱来节省精力，提高你的工作效率。例如，CRM客户管理系统现在广泛应用于销售。这是一个进步。工作时间越长，积累的客户越多。你不能用自己的笔和纸来处理它。只有CRM客户关系管理之类的工具，才能帮你管理好这些复杂而众多的客户。科技在不断进步。想变得优秀，就要跟上步伐，在自己的职业中领先别人。以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，再到质疑式销售再到咨询式销售……销售技巧是不断变化和翻新的。作为一名优秀的销售人员，只有掌握各种销售技巧，才能在竞争中取胜。当然，销售人员需要学习的远不止销售技巧，还必须具备举一反三的能力。所以，没有良好的学习能力，在速度决定胜负，决定未来的今天，他们必然会被淘汰。