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销售经理应具备哪些知识( 二 )


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第三，沟通技巧
沟通是销售人员不可或缺的能力 。沟通有两层含义:一是准确收集对方的信息，了解对方的真实意图，同时向对方准确传达自己的信息；另一种是通过适当的沟通方式(如语气、语调、表情、方式、说话风格等)使双方容易达成共识 。).
四.自制力
大多数时候，销售人员都是一个人在工作 。销售人员每天都要开发客户，维护客户的条件 。这些都不能完全在领导的监督下进行 。企业唯一的管控手段就是工作日报告和每日例会，汇报个人工作情况 。不过，如果你真的想偷懒，可以在路上休息一下 。聊了半个小时，却谎称聊了三个小时之类的 。这种方式不仅损害了企业的利益，也阻碍了企业自身的发展 。
v .耐力
耐心是最难做到的 。做过销售的人都知道，当客户一开始没有的时候，你必须要有耐心 。我看到很多刚进入销售行业的人，都不能坚持半途而废 。也许你需要忍耐一个月，半年，甚至一年，才能开始积累一些客户，这样你的业绩和收入才能相应提高 。所以，如果你是机会主义者，就不要做销售 。

销售经理应具备哪些知识

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你在销售过程中还是需要耐心的 。当你和客户预约的时候，你准时到了，但是客户临时有事或者在开会 。你该怎么办？耐心点，不然你会失去这个客户 。前几年也做过敲销售 。一栋29层楼，每层八户人家，从底层“扫荡”上来，看到就敲门 。结果，20%的人对你的敲门极其反感 。门不开，你就“滚”；40%的人不是很不耐烦，开门告诉你“快走”；30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%的人能耐心听你介绍你的产品，不一定买 。没有耐心能做到吗？


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