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在北京世纪坛医院变态反应科总是能见到各种各样的病人 ， 不同的疾病、不同的诉求 ， 但是都有一个共同的特点 ， 都是慕名而来 。今天要说的这位病人 ， 他的情况有些特殊 。
周三上午 ， 像往常一样 ， 我在二诊室跟随王学艳主任出诊 。开诊后病人就络绎不绝 ， 有初诊的 ， 也有复诊的 。10点左右 ， 诊室门打开 ， 进来一个大约60岁的男性患者 ， 他就是刘先生 。不同于其他病人的焦急 ， 他面带微笑 ， 径直坐在主任面前 ， “王主任 ， 您好！之前您让我今天来复诊 。”
主任语气温和地问他感觉怎么样 ， 肚子还胀吗？
刘先生笑着说道：“好了 ， 好多了！王主任 ， 您简直神了！”
主任笑了笑 ， 说刘先生的情况比较特殊 ， 让刘先生自己再说说一开始是怎么不舒服的以及他看病的过程 。
刘先生开始娓娓道来 ， “三、四个月前 ， 不知怎么 ， 肚子突然开始胀胀的 ， 饭也不想吃 ， 我就去医院检查了 ， 结果连胃肠镜都做了 ， 啥事没有 ， 药也吃了不少 ， 可是没有一点效果 ， 我就想着是不是过敏了 ， 听说现在过敏的人很多 ， 所以我就自己买了西替利嗪片 ， 以前过敏的时候吃了效果很好的 ， 可是这一次吃了之后还是不管用 ， 肚子胀却越来越严重 。后来听人说 ， 王学艳主任是过敏性疾病方面的专家 ， 我就想来试试 ， 结果还真管用了 。”
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主任回忆道 ， “刘先生上次来就诊 ， 进来就说自己过敏了 ， 我仔细询问了他的病史 ， 发现他发病前一直在照顾年迈且生病的双亲 ， 而且睡眠不太好 ， 当他自己出现不舒服、检查结果又一切正常的时候 ， 他开始慌乱、开始自己用药 ， 病情却一点不见好转 ， 他便越来越紧张” ， 主任顿了顿 ， 又接着道 ， “当时我就觉着他没什么大问题 ， 考虑应该是肠动力不足、消化不良 ， 同时因为休息不好导致免疫力降低 ， 而且刘先生的情绪比较焦虑 ， 所以我给他用了调节免疫力的药 ， 建议他停掉西替利嗪 ， 只吃一些助消化的和促进肠动力的药（四磨汤、山楂丸、乳酶生片） ， 要适当运动 ， 注意休息 ， 并且对他进行了心理疏导 ， 嘱咐他要学会调节自己的情绪 ， 这不 ， 他的症状自然越来越好了” 。
说到这里 ， 刘先生迫不及待的接话道 ， “王主任 ， 也就是您 ， 要是别的医生 ， 肯定又是开一堆检查和药 ， 让我回家观察 。我听了您的话 ， 回去之后就停了西替利嗪 ， 配合上您给开的药 ， 吃了几天 ， 就发现肚子没那么胀了 ， 吃东西也越来越好 ， 现在 ， 我的肚子一点也不胀了 ， 吃饭也和生病之前基本一样 。折腾了半天 ， 原来我压根就没什么病 。”刘先生爽朗地笑着 。
主任笑着反问他 ， “这不挺好吗 ， 没病不是最大的幸福吗！”
刘先生离开诊室前说了这样一句话 ， “要不说呢 ， 生病了就得看医生 ， 不能自己瞎吃药” ， 话里透露着满满的信任 。
刘先生出去后 ， 主任对我们说道 ， “病人来看病 ， 无论时间再紧 ， 病人再多 ， 一定也要耐心听病人的每一句话 ， 要仔细询问病人发病前后的情况 ， 以及病人的情绪变化 ， 只有细致的询问和认真的聆听 ， 才能更好地找到病人的病因 。只有实实在在的解决了病人的难处 ， 病人才会信任我们” 。
面对日渐紧张的医患关系 ， 我们能够做些什么呢 。如果我们能够认真聆听病人的倾诉 ， 关注病人的情绪变化 ， 对病人的痛楚感同身受 ， 那么这一现状是否能够有所改变 。作为一名医生 ， 我要学习的远不止专业知识这么简单 ， 还有如王学艳主任待病人如亲人般的良好医德、还有其他更多更多 ， 深感任重而道远 。
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