中小规模销售团队如何激活业绩?7个妙招

你不一定需要一支庞大的销售队伍来帮你赚很多钱(译注:兵贵精 , 不贵多) 。中小规模销售团队同样可以表现出色 , 如果你能很好地进行精细化管理(运营):处理好销售团队的技能、激励以及配套的资源 。如何才能做到呢?如何才能激发你的销售团队突破和超越业绩呢?
下面 , 我们分享7个妙招:

中小规模销售团队如何激活业绩?7个妙招

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1.着手进行销售技能评估
 
让我们从评估你的销售队伍的强项和弱项开始 , 寻找改善空间 。销售技能评估就是一个好的入手点 , 它能为你未来的培训、招聘和人员分配计划提供提纲性的参考 。
 
尽管理论上销售技能评估可以由公司内部人员自己组织进行 , 但我们强烈建议这个环节引入外部顾问参与其中 。这是因为他们有更专业的经验帮忙侦测销售技能改善点;更重要的是 , 由外部顾问进行这项工作 , 能够最大限度减少偏见 , 保证最大程度的公正客观 。他们的判断不受流行观点或者个案的影响 , 而是基于大量优秀案例广泛分析的干货 , 能够更好的把握住优秀销售技能的核心 , 精准地找出销售人员的强项和改善空间 。
(译者注:一般读者可能体会不出来这段话的含义 , 我补充一下加深大家的理解 。企业在优秀销售案例提炼时 , 经常有一种我称之为“歪脖子树”、“群体矮小症”的误区 。什么意思呢?比如某公司某位/某几位销售业绩不错 , 公司就学习这个人是怎么成功的 , 这里就容易出现4种偏差:
第一、这个人的成功可能具有偶然性 , 例如赶上一个大单、遇到一个好客户 , 不具持续性;
第二 , 这个人的经验也许仅仅是个人的非典型做法 , 并不具备可复制性 , 例如有某种独有的特俗资源;
第三、这个人虽在这家公司做得不错 , 但放在行业里、放在世界平均水平里却可能只是中下水平 。
第四 , 被指派提炼优秀销售案例的人本身没有受过专业训练 , 缺乏专业销售经验 , 可能提炼的结果也并不准确 。
如果公司以内部人为效仿对象 , 并仅依靠自身力量进行提炼和组织学习 , 就可能出现学的对象本身就是“歪脖子树”的问题 , 最后整个公司就出现“群体矮小症” , 甚至可能形成井底之蛙、妄自尊大的不良现象 。——很多公司出于成本考虑而内部进行 , 我的观点是“当花不省” , 形成“群体矮小症”对企业的损失将远远大于节省下来的一点点外部顾问费用 。)
 
2.基于销售技能不足进行针对性培训
做完销售技能评估 , 后续当然是进行针对性的训练了 。培训不要千篇一律 。你可能需要帮助他们树立自信、帮助他们提高销售谈判技能 , 或者帮助他们增强产品知识 。销售技能培训的资源很多 , 你可以根据团队的改善点组织相应的培训 。
小规模销售团队的培训可以采用两种办法 , 一种是“送出去” , 把他们送到外部公开课去进行训练 , 另一种是“请进来” , 邀请专业人士来给你的销售队伍提供定制化的培训项目 。
值得注意的是 , 成功的培训有赖于后续持续的增强 , 方式是销售经理对下级的监督辅导 , 或者是进阶的培训 。如果预算有限或者销售经理带教经验不足 , 可以考虑组织读书会或者较为实惠的线上学习资源 , 这是花小钱来增强培训效果的有效方式之一 。
 
3.整理整合销售工具箱
即使规模不大的销售队伍 , 也需要有销售工具箱 。如果销售工具箱做得好 , 那么拥有销售工具箱来帮助销售队伍进行销售工作 , 真的是一件非常棒的事情 。拥有一个整合的工具箱 , 要比临时找一堆销售工具要高效得多得多 , 要登陆很多不同的系统和平台 , 去获取支持销售的各种资料 , 对销售人员来说 , 真是一件费时费力低效的事情 。
 
4.管理销售过程中的各种情报/信息(collateral)
客户有问题 , 他们寻找答案 。客户们在联系你的销售人员之前自己都会做大量的调研 。你的销售人员要能够为客户的购买流程增加价值以赢得客户的信任 。这可以通过“销售情报/信息管理(Content)”来实现 。


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